Ein halbes Jahr „Selbstbestimmt“

„Wir sind sehr stolz darauf, dass wir mit diesem Online-Angebot offenbar ein nützliches Angebot machen zu einem wichtigen Thema, das eine Vielzahl von  Menschen angeht“, sagt Daniela Hubloher, Patientenberaterin bei der Verbraucherzentrale Hessen. „Die Rückmeldungen der Nutzerinnen und Nutzer, die uns erreichen, sind überwiegend sehr positiv.“

Viele positive Rückmeldungen

• „Klasse, dass die Textbausteine des Bundesjustizministeriums hier zum Einsatz kommen, aber die Online-Maske verhindert, dass man widersprüchliche Angaben macht. Außerdem ist die Formatierung top.“
• „Die Möglichkeit, diese Verfügung online erstellen zu können, ist für mich ei-ne wesentlich geringere Hemmschwelle, als mich mit Textbausteinen in einem Textdokument oder mit Papier und Stift zu beschäftigen und sie aktiv zusammenzubasteln.“
• „Durch die überschaubare Auswahl an Textbausteinen dürfte es jedem leicht gemacht werden, die individuellen Bedürfnisse auszusuchen.“
• „Die verständliche Ausführung der Verfügung und einfache Handhabung sind nur zu empfehlen.“
• „Vielen Dank - sowohl inhaltlich als auch von der Bedienbarkeit her hervor-ragend.“
• „Ich bedanke mich sehr bei allen, die diese Möglichkeit kostenlos zur Verfü-gung stellen. Das ist ein sehr wichtiges und hilfreiches Angebot. Danke, Danke, Danke.“

So und ähnlich lauten die unzähligen Rückmeldungen, die die Nutzerinnen und Nutzer den Verbraucherzentralen geben, nachdem sie ihre Patientenverfügung fertig-gestellt haben. „Diese Anerkennung für unsere Arbeit, motiviert uns, die Anwendung weiter zu verbessern“, so Hubloher. „Wir sehen durchaus noch Optimierungsmöglichkeiten insbesondere zur Nutzerfreundlichkeit. Dazu sind wir mit dem Dienstleister im Gespräch.“ 

Online-Vorsorgevollmacht in Arbeit

Ein vielfach geäußerter Wunsch der Nutzerinnen und Nutzer war es, auch eine Vor-sorgevollmacht online erstellen zu können. „Diesen Wunsch haben wir aufgegriffen“, sagt Hubloher. Die Verbraucherzentralen bereiten eine entsprechende Online-Anwendung derzeit vor. Die Veröffentlichung ist noch in diesem Jahr geplant.  

Online, kostenfrei und bequem

Mit „Selbstbestimmt – die Online-Patientenverfügung der Verbraucherzentralen“ lässt sich eine auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmte Patientenverfügung bequem von zu Hause aus erstellen. Dieser Online-Service der Verbraucherzentralen ist kostenfrei über www.verbraucherzentrale-hessen.de/patientenverfuegung-online erreichbar. Grundlage dafür sind die Textbausteine für eine schriftliche Patientenverfügung, die das Bundesministerium der Justiz entwickelt hat. 

Aus diesen Textbausteinen lassen sich mit Hilfe des Online-Services der Verbraucherzentralen Schritt für Schritt die individuell passenden Kombinationen der Textbausteine zusammenstellen. Erklärtexte und Hinweise helfen dabei, die Tragweite der eigenen Entscheidung zu verstehen. Wer ergänzende Beratung benötigt, kann die Erstellung seiner Online-Patientenverfügung jederzeit unterbrechen und inner-halb von drei Monaten fortsetzen. Nach Ablauf von drei Monaten werden die eingegebenen Daten automatisch gelöscht. 

Am Ende erhalten die Nutzerinnen und Nutzer eine auf sie abgestimmte, individualisierte Patientenverfügung. Damit die so erstellte Online-Patientenverfügung gültig ist, muss sie ausgedruckt und unterschrieben werden.