recht auf audio - der Podcast der Verbraucherzentrale Hessen | Verbraucherzentrale Hessen

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Zwei Menschen mit Kopfhörern im Ohr schreien sich an

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mikkelwilliams/iStock

recht auf audio - der Podcast der Verbraucherzentrale Hessen

Das ist doch Schleichwerbung! Dürfen die das?
Immer dieser Datenschutz. Muss das sein?
AGB gelesen und akzeptiert. Was soll das?
Wir haben Verbraucherschutz im Auge und für dich auf die Ohren.

Aktuelle Folge

Unter Strom: Wir klagen gegen Stromio

Die Verbraucherzentrale Hessen startet ihre erste Musterfeststellungsklage. Es geht um rückwirkende Kündigungen durch das Unternehmen Stromio. Kai spricht mit der Leiterin der Rechtsdurchsetzung, Kerstin Wolf, über die Details der Klage.

Weitere Folgen

Updates für alle!

Es gibt wieder neue Gesetze im Verbraucherschutz. Zum Januar 2022 wird das BGB digitaler. Auswirkungen hat das auf alle digitalen Produkte, vom Staubsaugerroboter über Streamingdienste bis zur Steuersoftware. Die drei wichtigsten Elemente der Gesetzesänderungen hat Kai für euch zusammengefasst.

Eine Postkarte, ein Kater und fünf gute Nachrichten

Ab Dezember 2021 gilt ein neues Gesetz im Bereich der Telekommunikation. Für den Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher sind das sind mindestens fünf gute Nachrichten. Kai spricht über die wichtigsten Neuerungen, eine ärgerliche Postkarte und was ein Kater mit alldem zu tun hat.

Wer haftet wann? Die Haftpflichtversicherung

Nicht nur beim Fahrradfahren kann schnell mal ein Unfall passieren, der teuer wird. Zum Glück gibt es die Haftpflichtversicherung. Mit der Versicherungsexpertin Katharina Lawrence spricht Kai heute darüber, was es bei der Haftpflicht zu beachten gibt.

Gegen das rationale Desinteresse – die Musterfeststellungsklage

Mit der Musterfeststellungsklage kann ein Verband für viele Menschen gleichzeitig vor Gericht ziehen. Was das bringt und wo noch nachgebessert werden könnte, erfahrt ihr hier.

"Im Lichte der europäischen Vorgaben" – das Postbank-Urteil

Heute beschäftigen wir uns mit einem viel beachteten Urteil des Bundesgerichtshofs. Es geht um die Frage, wie AGB geändert werden dürfen. Kai spricht darüber mit der Finanzexpertin Katharina Lawrence.

Von Schokobrötchen und Pizzaresten – die Vorkasse und ihre Gefahren

Das Internet ist Vorkasse-Land. Für Verbraucherinnen und Verbraucher ist das risikoreich. Gerade Vorkasse-Überweisungen sind fast nie eine gute Idee. Dafür ist die SEPA-Lastschrift viel besser als ihr Ruf. Heute spricht Kai über Geld und wie ihr es guten Gewissens aus der Hand gebt.

Dark Patterns – die dunklen Machenschaften der Unternehmen

Was haben Supermarktregale, Flugbuchungen und Soziale Netzwerke gemeinsam? Sie nutzen Dark Patterns. Die manipulativen Design-Tricks sollen uns zum Bleiben, Buchen oder Blechen verführen. Mit Jenny Häußer spricht Kai über Beispiele aus der ganz analogen und aus der digitalen Welt.

Fünf typische Online-Scams und wie ihr euch schützen könnt

Heute bringen wir euch fünf typische Arten, wie man im Internet abgezockt und betrogen werden kann. Wir sprechen über Fakeshops und Fake-Anzeigen. Was dem Zukunfts-Ich gut tut? Ein Blick ins Impressum kann auf jeden Fall nicht schaden.

Korn und Kredit - Geschichte des Verbraucherschutzes

Wenn der Sturm das Korn niederwirft oder die Pandemie den Job kostet – in der Krise muss sich Verbraucherschutz bewähren. Wir blicken heute auf Parallelen im Verbraucherschutz und landen bei Sülze, den ältesten Gesetzen der Welt und den jüngsten.

Was wir eigentlich machen

Die Verbraucherzentrale warnt, die Verbraucherzentrale mahnt ab. Immer im Interesse möglichst vieler Verbraucherinnen und Verbraucher. Heute sprechen wir über die unterschiedlichen rechtlichen Aspekte unserer Arbeit. Unsere Referendarin ist zu Gast, sie hat Beispiele für unsere Arbeit im Gepäck.

Die Sache mit den AGB

AGB sind wie Zahnschmerzen. Sie gehen nicht weg, nur weil man sie ignoriert. Aber wenn es Streit gibt, helfen wir. Ein paar typische Beispiele haben wir euch heute mitgebracht. Und eine Beruhigungspille gibt es dazu. Das alles garantiert ohne Abofalle

Legal Tech – Warten auf den Code

Wir können die Flugverspätung in einer App reklamieren, Ansprüche aus dem Dieselskandal auf einer Website prüfen oder ein Inkassobüro übers Netz auf die letzte Mieterhöhung ansetzen. Sogar im Rechtsbereich finden sich also inzwischen digitale Lösungen. Doch warum ist das Angebot noch nicht größer?

Schrottkleider, unwiderruflich: Wenn der Shop plötzlich im Ausland sitzt

Meine Verbraucherrechte sind nur etwas wert, wenn ich sie auch durchsetzen kann. Außerhalb der EU wird das schwierig. Wir sprechen heute über einen zuletzt typischen Fall – Schrottkleider aus Asien reisen einmal um die Welt, um dann im Müll zu landen.

Für eine Handvoll Steuergeld - die Thomas Cook-Insolvenz

Der Reiseanbieter Thomas Cook ist pleite, ziemlich viele Urlauber sind entsetzt. Die Bundesregierung kündigte überraschend an, mit Steuergeldern einzuspringen. Warum das bitter ist und keineswegs nur Jubelschreie ausgelöst hat, darüber sprechen wir heute im Podcast.

Mein Freund, der Algorithmus?

Hoch komplexe zwischenmenschliche Fragestellungen in ein programmiertes Schema – den Algorithmus – zu pressen: Kann funktionieren, muss aber nicht. Wo stehen wir auf der Skala von Marketing-Buzzword bis Gamechanger, und was heißt das für unsere Verbraucherrechte?

Coming soon: recht auf audio - unser Podcast

Mein Freund, der Algorithmus? Das wird das Thema unseres ersten Podcastst sein...

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