Wir stehen ein für Frieden und Freiheit in der Welt. Deshalb helfen wir den Menschen, die vor dem Krieg in der Ukraine fliehen und nach Hessen kommen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wir beraten auch telefonisch, per Video und E-Mail

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Wir sind für Sie da – telefonisch, mit Videoberatung und per E-Mail. Rufen Sie uns an!
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Wir sind für Sie da

Bitte beachten Sie: Für eine Beratung ist eine vorherige Terminvereinbarung (telefonisch über den Verbraucherservice oder onlinenotwendig.

Um nicht zwingend notwendige Kontakte zu vermeiden, nutzen Sie bitte auch unser digitales Beratungsangebot: Per Video, Telefon oder E-Mail – zu Ihrem Schutz und dem unserer Mitarbeitenden!

Sie haben Fragen zu unseren Beratungswegen?

Rufen sie unseren Verbraucherservice an: 069  97 20 10 900 

Beratungs-Hotlines

Wenn Sie ein eher einfaches Anliegen haben, zu dem Sie zeitnah und ohne Termin eine Auskunft brauchen, erreichen Sie unsere Expertinnen und Experten an den Beratungshotlines. 

>> zur Übersicht der Beratungs-Hotlines

Telefonische Beratung oder Videoberatung mit Termin 

  • Wenn Sie schon einen Termin vereinbart haben, rufen wir Sie zur vereinbarten Zeit an und führen die Beratung telefonisch durch. Für die Videoberatung klicken Sie zum vereinbarten Zeitpunkt auf den Link zum Videochat, den wir Ihnen mit der Terminbestätigung zusenden.
  • Wenn wir für Ihre Beratung Ihre Unterlagen prüfen müssen, können Sie uns diese vorab zukommen lassen. Mit der Terminbestätigung senden wir Ihnen einen Link zu, über den Sie Ihre Dokumente sicher und datenschutzkonform hochladen können.
  • Die Beratung bezahlen Sie per Lastschrift oder Überweisung. Es gelten die für die einzelnen Beratungen ausgewiesenen Preise, die Sie hier in unserer Übersicht finden. Der Preis wird vor der Beratung mit Ihnen vereinbart.

Sie möchten einen Termin für eine Beratung vereinbaren? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Verbraucherservice für alle Beratungsstellen: 069 972010-900. Oder buchen Sie Ihren Termin selbst über unsere Online-Terminbuchung.

Beratung per E-Mail 

Zu einigen Themen können wir Sie auch per E-Mail beraten. Diese Beratung kostet je nach Aufwand zwischen 30 Euro und 80 Euro. 

>> zur Beratung per E-Mail