Was sind Verbraucherrechte? Wie kommt ein rechtsgültiger Vertrag zustande? Was bedeutet Widerspruch? Unser Vortrag, in Hessen vor Ort oder online, bietet Überlebenstraining im Konsumalltag.
Nahrungsergänzungsmittel werden häufig mit Arzneimitteln verwechselt. Vor allem zusammen mit falschen Heilversprechen kann das gesundheitlich riskant sein.
Ob dreiste Abzocke oder nur eine clevere Geschäftsidee – es gibt immer wieder Fälle, die Sie und uns ärgern. Hier informieren wir Sie über ausgewählte Ärgernisse, die uns gemeldet werden, und veröffentlichen Warnhinweise.
Warnung vor falschem Microsoft-Support: Angebliche Mitarbeiter des technischen Supports von Microsoft versuchen per Telefon oder über gefälschte Warnhinweise am PC, Zugriff auf Ihren PC zu erlangen. Welche Masche dahinter steckt und wie Sie sich schützen können.
Das analoge Kabelfernsehen wurde bis Mitte 2019 nach und nach abgeschaltet. Was bedeutet das für Sie? Die Verbraucherzentralen haben das Wichtigste zu Auswirkungen und Alternativen der Analog-Abschaltung zusammengefasst.
Restguthaben auszahlen lassen: Wer sein Prepaid-Handy länger nicht nutzt oder kein neues Guthaben auflädt, bekommt oft die Kündigung. Das ist zwar zulässig - Ihr Anbieter muss Ihnen aber Ihr Restguthaben auszahlen. Mit unserem Musterbrief können Sie sich Ihr Geld nach Vertragsende zurückholen.
Mobilfunkkunden haben spätestens bei Vertragsende einen Anspruch auf Rückzahlung nicht verbrauchten Prepaid-Restguthabens. Zur Erstattung des Prepaid-Restguthabens können Sie unseren Musterbrief nutzen.
Seit langer Zeit schon tobt die Diskussion um Nutzen und Schaden von Amalgam-Füllungen in Zähnen. Seit dem Jahr 2025 werden in der EU im Regelfall keine solchen Zahnfüllungen mehr eingesetzt. Aber was sagt eigentlich die Studienlage bei Kindern und Jugendlichen?
Für Bio-Nahrungsergänzungsmittel gelten besondere Kennzeichnungsregeln: Mindestens 95 Prozent der Zutaten müssen aus ökologischem Anbau stammen. Die Verbraucherzentralen erklären, worauf Sie achten müssen und worauf es bei Ware aus der EU und Importware ankommt.
Nicht nur Diäten setzen auf Low Carb. Der Trend hat längst die Supermärkte erreicht. Doch ist es überhaupt sinnvoll, weniger oder gar keine Kohlenhydrate zu sich zu nehmen?
Geht bei Kaufverträgen zwischen einem Unternehmen und Ihnen als Verbraucher:in die bestellte Ware auf dem Versandweg verloren, können Sie nicht verlangen, dass Ihnen die Ware noch einmal geliefert wird. Allerdings müssen Sie auch nichts bezahlen, wenn Sie die Ware nicht erhalten.
Supermarktregale sind voll von Trendgetränken wie Energydrinks, Sportgetränken oder Eistee. Die Werbung verspricht: wacher, cooler, schneller. Was steckt hinter den Werbeaussagen? Schüler:innen ab der 7. Klasse in teilnehmenden Bundesländern gehen dem in diesem interaktiven Workshop auf den Grund.
