Vorsicht bei Schlüssel-Diensten

Schlüssel-Dienst oft teuer

Die Tür von Ihrer Wohnung ist zugefallen.

Der Schlüssel ist in der Wohnung.

Dann muss ein Schlüssel-dienst kommen.

Der Schlüssel-dienst macht die Tür wieder auf.

Aber Achtung:

Schlüssel-dienste sind oft sehr teuer.

Sie verlangen viel Geld.

Schlüssel-Dienst aus der Nähe

Oft kostet die Anfahrt viel Geld.

Suchen Sie einen Schlüssel-Dienst aus der Nähe. 

Wenn Sie anrufen

Dann schauen Sie genau: 

• woher kommt der Schlüssel-Dienst?
• Ist die Adresse in Ihrem Ort?

Preise vergleichen

Bleiben Sie ruhig.

Vergleichen Sie die Angebote und Preise.

Manche Schlüssel-Dienste haben eine Telefonnummer mit Ihrer Vorwahl.

Dann müssen Sie nur für die Fahrt in Ihrem Ort bezahlen.

Der Schlüssel-Dienst will mehr Geld von Ihnen?

Dann müssen Sie das nicht bezahlen.

Festen Preis vereinbaren

Sie wollen einen Auftrag vergeben?

Dann fragen Sie vorher:

Wie viel kostet die Tür-Öffnung?

Fragen Sie nach einem festen Preis.

Das heißt:

Der Preis darf sich nicht mehr ändern.

Der Preis muss auch die Anfahrts-Kosten enthalten.

Vielleicht muss der Hand-Werker zu einer besonderen Zeit kommen.

Zum Beispiel 

• am Wochenende
• an einem Feiertag
• in der Nacht 

Dann kostet die Arbeit mehr Geld.

Dann ist es für Sie teurer.

Fragen Sie nach.

Auftrag genau sagen 

Erklären Sie dem Schlüssel-Dienst genau:

• Was ist passiert?
• Ist die Tür nur zugefallen?
• Oder ist die Tür ab-geschlossen?

• Was für ein Schloss ist an der Tür?

• Ist es ein Sicherheits-Schloss?

Dann kann der Not-Dienst planen.

Sagen Sie genau:

• Was soll man machen?
• Die Tür soll wieder aufgemacht werden.
• Aber das Schloss soll bleiben.

Das geht meistens.

Sprechen Sie mit dem Not-Dienst vor Zeugen.

Dann können Sie später zeigen:

Das haben wir so ausgemacht.

Rechnung prüfen

Schauen Sie die Rechnung genau an.

Vielleicht haben Sie etwas nicht bestellt.

Dann müssen Sie es auch nicht bezahlen.

Viele Firmen wollen Geld in bar.

Das heißt:

Sie müssen das Geld direkt geben.

Das ist nur erlaubt

wenn Sie das mit der Firma ausgemacht haben.

Vielleicht will die Person vom Schlüssel-Not-Dienst mit Ihnen Geld holen.

Machen Sie das nicht. 

Hilfe von der Polizei

Vielleicht droht der Schlüssel-Dienst:

Er macht die Tür wieder zu.

Dann können Sie die Polizei rufen.

Die Telefonnummer von der Polizei ist: 110.

Sie können dem Not-Dienst sagen:

Die Leute sollen gehen.

Der Not-Dienst geht nicht?

Dann kann der Not-Dienst eine Strafe bekommen.

Sie können der Polizei davon erzählen.

Sie können der Polizei sagen:

Das ist passiert.

Sie können eine Anzeige machen.

Bitten Sie Ihre Nachbarn um Hilfe.

Vorher aufpassen

Sie wollen nicht vor Ihrer verschlossenen Tür stehen?

Das können Sie tun: 

• Geben Sie einen zweiten Schlüssel einem Freund.
• Suchen Sie sich einen Not-Schlüssel-Dienst in Ihrer Nähe.
• Der Not-Schlüssel-Dienst soll nicht zu teuer sein.
• Speichern Sie die Telefonnummer von dem Not-Schlüssel-Dienst auf Ihrem Handy.
• Oder schreiben Sie die Telefonnummer auf.
• Legen Sie die Info in Ihren Geld-Beutel.

Sie können auch bei einem Freund oder einer Freundin übernachten.

Vielleicht gibt es auch ein Hotel in der Nähe.

Eine Nacht im Hotel kostet oft weniger als ein Not-Schlüssel-Dienst.

Die Bilder sind von der Lebenshilfe Bremen e.V., Waller Heerstraße 55, 28217 Bremen

Der Text wurde von der KI SUMM AI GmbH, Tal 44, 80331 München übersetzt
und in der VZ-RLP redaktionell bearbeitet.

Was ist eine Verbraucher-Zentrale?

Die Verbraucher-Zentralen helfen Menschen in Deutschland.

Die Verbraucher-Zentralen bekommen Geld vom Staat.

Aber sie arbeiten unabhängig.

Die Verbraucher-Zentralen beraten.

Zum Beispiel:

- Was kann ich kaufen?

- Wo muss ich aufpassen?

Die Verbraucher-Zentralen geben Tipps für den Alltag.

In jedem Bundes-Land gibt es eine Verbraucher-Zentrale.

Wo bekomme ich Hilfe? 

Die Verbraucher-Zentralen beraten Sie.

Zum Beispiel:

- in den Beratungsstellen

- am Telefon

- im Internet

Es gibt Infos zu verschiedenen Themen.

Zum Beispiel:

- Verträge und Beschwerden

- Energie

- Finanzen und Versicherungen

- Gesundheit

- Ernährung

- digitale Welt

- Reise.

Die Verbraucher-Zentralen helfen auch bei anderen Sachen.

Zum Beispiel:

- Sie prüfen: Hält sich jemand nicht an das Gesetz?

Dann zeigen sie das an.

- Sie geben Infos an die Öffentlichkeit weiter.

- Sie vertreten Interessen von Verbrauchern bei Politik und Wirtschaft.

Die Angebote sind in jedem Bundes-Land anders.

Angebote in Leichter Sprache

Die Verbraucher-Zentralen haben Angebote in Leichter Sprache.

Zum Beispiel:

- Infos

- Beratungen

Leichte Sprache ist eine besondere Form von Sprache.

Die Sätze sind kurz.

Und die Wörter sind einfach.

So können alle Menschen die Infos verstehen.