Allgemeine Verbraucherrechtsberatung

Zum Beispiel:

• Dienstverträge mit Fitnessstudios, Partnervermittlungen etc.
• Kaufverträge im Laden, an der Haustür, über Telefon und über Internet
• Kaffeefahrten und Gewinnspiele
• Produkthaftung
• Reiserecht (Individual- und Pauschalreisen)
• Werkverträge mit Handwerkern und Kundendiensten
• Ärger mit dem Telekommunikationsanbieter

Allgemeine Verbraucherberatung

Sie haben Ware bestellt, die kaputt bei Ihnen angekommen ist? Sie möchten den an der Haustür abgeschlossenen Vertrag rückgängig machen? Sie sollen für etwas bezahlen, was sie nie bestellt haben? Da es sich oft um kleinere Beträge handelt, fragen Sie sich, ob es lohnt, sich zu wehren?

Wir sind auch bei kleineren Ärgernissen für Sie da. Unsere Beratungskräfte geben Ihnen die entsprechenden Hinweise, wie Sie zu Ihrem Recht kommen und unberechtigte Forderungen abwehren.

Rechtsberatung

Die neue Küche ist nach sechs Monaten immer noch nicht geliefert worden? Die Handwerkerrechnung ist dreimal so hoch wie das ursprüngliche Angebot? Ihr Fitness-Studio lässt Sie nicht aus dem Vertrag? Ihr Flug ist ausgefallen, der Anschlusszug war schon weg, das Hotelzimmer hatte gravierende Mängel? Unsere Beratungskraft prüft Ihre Angelegenheiten und gibt ausführlichen rechtskundigen Rat. Damit können Sie Ihre Rechte oft bereits selbständig durchsetzen.

Rechtsbesorgung

Brauchen Sie bei der Rechtsdurchsetzung weitere Unterstützung, können Sie auch eine außergerichtliche Rechtsbesorgung in Anspruch nehmen. Das heißt, dass unsere Beratungskräfte oder unsere Rechtsanwälte Ihre Interessen wahrnehmen und Sie – auch schriftlich – gegenüber dem Unternehmen vertreten. Die Durchsetzung Ihrer Ansprüche steht dabei stets im Vordergrund.