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Telefonische Beratung

Frau zuhaus am Telefon
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Zu vielen Themen beraten wir Sie auch telefonisch. Bei einigen Beratungsthemen – wie zum Beispiel Geldanlage oder Altersvorsorge – ist ein persönliches Beratungsgespräch allerdings die bessere Wahl. In diesen Fällen eignet sich die telefonische Beratung für themenspezifische Kurzauskünfte, Hinweise oder Empfehlungen.

Für die telefonische Beratung über unsere 0900-Nummern berechnen wir Ihnen ein Entgelt, das Sie mit Ihrer Telefonrechnung bezahlen. In den Verbindungsentgelten sind die Kosten der telefonischen Beratung enthalten. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau. Kostenpflichtige Ansagen oder Warteschleifen gibt es bei uns nicht – allerdings nur, wenn Sie uns aus dem deutschen Festnetz anrufen. Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus den deutschen Festnetzen, Mobilfunkpreise können abweichen.

Tipp: Rufen Sie uns aus dem deutschen Festnetz an – dann wird es für Sie insgesamt günstiger. Für die jedem Anruf vorgeschaltete Ansage zu den Verbindungsentgelten berechnet Ihr Mobilfunkanbieter möglicherweise ein zusätzliches Entgelt. Hören Sie anstelle des Besetzzeichens eine Ansage wie "Zur Zeit sind alle Leitungen belegt. Bitte versuchen Sie es später noch einmal", berechnet Ihnen Ihr Mobilfunkanbieter hierfür ebenfalls ein Entgelt. Wenn Sie uns vom Festnetz aus anrufen und alle Beratungsplätze belegt sind, hören Sie ein Besetztzeichen und zahlen dafür nichts.

Allgemeine Rechtsberatung

Montag bis Donnerstag von 10 bis 17 Uhr 
0900 - 1 - 97 20 10 
Kosten: 1,75 € pro Minute

Immobilienfinanzierung

Dienstag von 10 bis 14 Uhr 
0900 - 1 - 97 20 11 
Kosten: 1,75 € pro Minute

Altersvorsorge

Donnerstag von 10 bis 14 Uhr 
0900 - 1 - 97 20 11 
Kosten: 1,75 € pro Minute

Gesundheitsdienstleistungen

Montag von 10 bis 14 Uhr 
0900 - 1 - 97 20 13 
Kosten: 1,75 € pro Minute

Ernährung

Dienstag von 10 bis 14 Uhr 
0900 - 1 - 97 20 12 
Kosten: 0,90 € pro Minute

Schulden und Insolvenz

Mittwoch von 10 bis 14 Uhr 
069 97 20 10-87

Strom- und Gaspreisberatung, Anbieterwechsel

Dienstag von 10 bis 14 Uhr 
0900 - 1 - 97 20 10 
Kosten: 1,75 € pro Minute

Energie-Einsparberatung

Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr 
Freitag von 8 bis 16 Uhr 
0800 – 809 802 400 
(kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und für Mobilfunkteilnehmer)