Wir sind für Sie da – vor Ort und weiterhin telefonisch und per E-Mail. Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie einen Termin.

Hessen bekämpft Energiearmut

Strahlende Glühlampe vor gelbem Hintergrund - Projekt "Hessen bekämpft Energiearmut"
Hessen bekämpft Energiearmut
Hohe Nachzahlung? Fehlerhafte Abrechnung? Probleme mit der Zahlung von Abschlägen? Angedrohte oder bereits vorliegende Sperre? Wir helfen Ihnen. Bei Energieschulden und Energiesperren. Kostenlos.
Was wir für Sie tun können

Wir beraten Sie kostenlos, wenn Sie in Hessen wohnen und Schwierigkeiten mit Ihrer Energierechnung haben. Wir helfen Ihnen, die Probleme mit Ihrem Energieversorger zu klären, um eine Versorgungssperre zu verhindern oder zu stoppen.

Kurzfristige Beratung ohne lange Wartezeiten

Bereits bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme entscheiden unsere qualifizierten Berater*innen, ob für Sie eine Rechtsberatung, eine Mediation oder eine Energiesparberatung sinnvoll ist. Viele Ihrer Fragen können wir schon beim ersten Kontakt beantworten und Ihnen so direkt helfen.

Rechtsberatung

Wir überprüfen, ob die Rechnungen und Forderungen Ihres Energieversorgers rechtmäßig sind. Stellen wir Fehler in den Abrechnungen fest, setzen wir uns mit Ihrem Energieversorger in Verbindung und versuchen, das Problem für Sie zu lösen. Das machen wir auch bei nicht rechtmäßigen Energiesperren.  

Mediation

Sind die Abrechnungen Ihres Energieversorgers korrekt, versuchen wir für Sie einen Zahlungsaufschub oder einen leistbaren Ratenzahlungsplan zu vereinbaren. Wir setzen uns bei Ihrem Energieversorger dafür ein, dass eine vorhandene Versorgungssperre aufgehoben oder eine drohende Sperre verhindert wird.

Wir helfen Ihnen, mit kommunalen Einrichtungen, wie zum Beispiel dem Jobcenter, in Kontakt zu treten, damit sie auch von dort bei der Aufhebung oder Vermeidung einer Energiesperre unterstützt werden können.

Nachhaltiges Vermeiden von Energieschulden und Energiesperren

Wir bieten Ihnen eine umfassende Finanz- und Budgetberatung. Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir Einsparpotentiale, damit Sie in Zukunft keine Energieschulden machen müssen.

Energiesparberatung

Stellen wir fest, dass Ihr Energieverbrauch hoch ist, vermitteln wir Ihnen eine kostenlose Energie-Einsparberatung von einem Energieberater vor Ort.

Vermittlung

Bei Bedarf vermitteln wir Ihnen weitere zu Ihrer individuellen Situation passende Beratungsangebote.

Kontakt

Sie erreichen uns telefonisch unter der Rufnummer 06142  94 190 10

Montag von 9-13 Uhr

Dienstag von 9-13 Uhr

Mittwoch von 9-17 Uhr

Donnerstag von 9-13 Uhr

Freitag von 9-13 Uhr

Oder senden Sie eine E-Mail an energieschuldenberatung@verbraucherzentrale-hessen.de.

Sie können dafür auch das unten stehende Formular nutzen.

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Hintergrund

Die sozialen und wirtschaftlichen Folgen von Energiesperren können verheerend sein. Für viele Verbraucher*innen ist es deshalb eine Herausforderung, hohe Energierechnungen trotz finanzieller Engpässe zu bezahlen.

Das Projekt „Hessen bekämpft Energiearmut“ verfolgt das Ziel, hessenweit Zahlungsprobleme rund um die Energierechnung anzugehen und deren Ursachen zu regulieren. Die Beratung ist für Verbraucher*innen mit Wohnsitz in Hessen kostenlos.

Das Hessische Ministerium für Umwelt, Klimaschutz, Landwirtschaft und Verbraucherschutz finanziert das Projekt.

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