Preise, Tarife, Anbieterwechsel | Verbraucherzentrale Hessen

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Schild vor dem Gebäude der Bundesnetzagentur

"immergrün": Bundesnetzagentur untersagt Abschlagszahlungen

Die Bundesnetzagentur hat der Rheinischen Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH (REG) mit der Marke "immergrün" am 9. Februar 2022 die Erhöhung von Abschlagszahlungen für Strom und Gas untersagt. Wir erläutern je nach Ausgangslage das richtige Vorgehen für Betroffene.

Ein Mann sitzt entspannt auf einem Sofa im Wohnzimmer.

Automatische Wechselservices für Strom- und Gaslieferverträge

Sogenannte Wechselbots oder Tarifoptimierer versprechen einen bequemen Weg zu immer günstigen Gas- und Stromtarifen. Wer diesen Komfort wählt, muss aber meist Abstriche bei der Ersparnis machen.

Digitaler Stromzähler

Digitale Stromzähler: Zunächst entstehen Kosten

Seit dem 31. Januar 2020 dürfen nur noch digitale Stromzähler verbaut werden. Damit erhalten jetzt immer mehr Haushalte solch ein Gerät. Zunächst entstehen dadurch aber zusätzliche Kosten.

Stromtarif über Strommast

Dynamische Stromtarife: Für wen es sich lohnt und worauf Sie achten sollten

Immer mehr Stromanbieter bieten dynamische Tarife an. Das Besondere an den Tarifen: Der Preis ist nicht fest, sondern ändert sich in Abhängigkeit vom Börsenpreis, in der Regel alle 15 Minuten. Wie funktionieren dynamische Stromtarife und worauf sollten Sie vor Abschluss eines Vertrages achten?

Nahaufnahme eines Stromzählers.

Energieanbieter fordert höhere Abschläge: Das ist zu tun

Strom- und Gasanbieter kündigen immer mal wieder an, dass sie monatliche Abschläge erhöhen werden und begründen das mit gestiegenen Energiebeschaffungskosten oder Verbrauchssteigerungen. Einige haben sogar Nachfragen und Widersprüche von Kund:innen als Sonderkündigung gedeutet. Das sollten Sie dann…

Gaspreis wird mit Zeigefinger an einem Chronograph geberemst

Energiepreisbremsen, Härtefallfonds: Die Maßnahmen der Bundesregierung

Mit den Preisbremsen bei Strom, Gas und Fernwärme hielt der Staat die Preise für 2023 im Zaum, erst darüber wurde es deutlich teurer. Für Heizöl und andere Brennstoffe gab es einen Härtefallfonds. Hier finden Sie alle Informationen, die für diese Zeit galten und können Ihre Rechnungen prüfen.

Älterer Herr mit Rechnung

Energieschulden: Oft nur die Spitze des Eisberges

Bei vielen Ratsuchenden, die die Energierechnungen nicht zahlen können, wird deutlich: Die Forderungen der Energieversorger sind nur die Spitze des Eisberges. Daneben bestehen häufig weitere Zahlungsverpflichtungen. Suchen Sie sich daher schnellstmöglich Hilfe, wenn eine Überschuldung droht.

Mehrere erhobene Hände, eine Gruppe stellt Fragen

FAQ - Stromio Musterfeststellungsklage

Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zu unserer Musterfeststellungsklage gegen Stromio, den Geschäftsführer sowie den Mutterkonzern

Für Infrarotheizungen gibt es oft keinen günstigen Heizstrom

Infrarotheizungen müssen meist mit teurem Haushaltsstrom betrieben werden. Vergünstigter Heizstrom ist unter bestimmten technischen Bedingungen möglich. Einen Anspruch darauf haben Sie aber nicht.

Jemand betätigt einen Lichtschalter.

Grundversorgung oder Sondervertrag? Verträge bei Strom und Gas

Bei Gas und Strom sind Sie entweder Kundin oder Kunde in der Grundversorgung oder mit einem Sondervertrag. Dann sind Sie "Sonderkunde". Übergangsweise können Sie auch über die sogenannte Ersatzversorgung beliefert werden. In diesem Beitrag erfahren Sie, wo die Unterschiede liegen und wann…

Menschliche Figur am PC sucht Vertrag aus

How to switch electricity and gas suppliers

Switching suppliers is simple and transition usually smooth. However, finding a suitable supplier is not always easy. The following article will show you how to proceed.

Eine Stromtrasse führt durch ein Maisfeld

Ist ein Tarif mit Ökostrom und Ökogas überhaupt sinnvoll?

Ökostromtarife helfen oft gar nicht bei der Energiewende. Wir erklären, warum das so ist und welche Labels Ihnen zeigen, wo wenigstens etwas für das Klima getan wird.

Menschliche Figur am PC sucht Vertrag aus

Jak zmienić dostawcę prądu i gazu

Zmiana dostawcy usług jest prosta i zazwyczaj przebiega bezproblemowo. Niemniej jednak znalezienie odpowiedniej oferty nie zawsze jest łatwe. Poniżej wyjaśniamy, jak najlepiej postąpić.

Menschliche Figur am PC sucht Vertrag aus

Как сменить поставщика электроэнергии и газа

Смена поставщика обычно проходит без проблем. Однако найти подходящее тарифное предложение не всегда легко. Мы подскажем, как это лучше всего сделать.

Taschenrechner und Münzen vor Gas und Strom Rechnung

Kalkulator: To jest Twoja odpowiednia zaliczka za prąd, gaz lub ciepło systemowe

Twój dostawca poinformował Cię o nowej wysokości zaliczki? A może chcesz ją samodzielnie sprawdzić? Za pomocą naszego kalkulatora dowiesz się, jaka powinna być Twoja miesięczna zaliczka.

Taschenrechner und Münzen vor Gas und Strom Rechnung

Калькулятор: рассчитайте Вашу ежемесячную предоплату за электроэнергию, газ или центральное теплоснабжение

Ваш поставщик изменил размер Вашей ежемесячной предоплаты? Или Вы хотите его проверить? Наш калькулятор поможет сориентироваться, правильно ли посчитана Ваша ежемесячная предоплата.

Taschenrechner und Münzen vor Gas und Strom Rechnung

Калькулятор: розрахуйте Ваш авансовий платіж за електроенергію, газ або центральне теплопостачання

Ваш постачальник змінив розмір Ваших авансових платежів? Або Ви хочете перевірити, чи сплачуєте достатньо? Наш калькулятор допоможе зорієнтуватися, чи Ваші авансові платежі пораховані правильно.

Klage gegen BEV

Die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (BEV) ist insolvent. Hunderttausende Verbraucher:innen waren betroffen. Der Insolvenzverwalter machte ihnen auch den Bonus streitig, der die Strom- und Gasverträge der BEV attraktiv machte. Der vzbv klagte, damit Betroffenen dieser…

Jemand sortiert und stapelt zusammengeheftete Unterlagen

Klage gegen Stromio: Das brauchen Sie für Ihre Schadensersatzansprüche

Sie wollen sich an der Musterfeststellungsklage beteiligen und Ihre Schadensersatzansprüche gelten machen? Mit unserer Checkliste können Sie prüfen, welche Unterlagen Sie benötigen, um Ihren Fall zu dokumentieren.

Jemand erklärt etwas, im Hintergrund schemenhaft sitzendes Publikum

Klage gegen Stromio: Das sind Ihre Vorteile

Lesen sie hier, welche Vorteile es haben kann, wenn Sie sich unserer Musterfeststellungsklage gegen die Stromio GmbH anschließen.

Die nächsten Schritte: Ein Kalender, farbige Pins markieren einzelne Tage

Klage gegen Stromio: Das sind unsere nächsten Schritte

Bei einer Musterfeststellungsklage zieht ein Verband wie die Verbraucherzentrale Hessen für viele Betroffene gleichzeitig vor Gericht. Von dem erstrittenen Urteil oder dem erzielten Vergleich profitieren dann alle, die sich an der Klage beteiligt haben, gleichermaßen.

Ein Mann und eine Frau sitzen vor einem Laptop, auf dem Bildschirm die Seite des Bundesjustizamts

Klage gegen Stromio: Ins Klageregister eintragen

Sie wollen sich an der Musterfeststellungsklage gegen Stromio, den Geschäftsführer sowie den Mutterkonzern beteiligen? Dann müssen Sie sich ins Klageregister des Bundesamts für Justiz eintragen. Wir zeigen, wie das geht, und stellen einen Mustertext für Ihre Begründung zur Verfügung.

Justitia Gericht Urteil Recht

Klageregister eröffnet: Jetzt mitmachen bei Sammelklage gegen ExtraEnergie

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) verklagt den Anbieter ExtraEnergie. Es geht um enorme Preiserhöhungen um teilweise mehr als 200 Prozent. Mit der Sammelklage will der vzbv Rückzahlungen für Kund:innen erreichen.

Eine Fahrradfahrerin vor dem Reichstag.

Koalitionsvertrag 2025: Was er für Verbraucher:innen bedeutet

Die nächste Bundesregierung aus Union und SPD hat in ihrem Koalitionsvertrag etliche Maßnahmen angekündigt, die den Alltag von Verbraucher:innen verbessern sollen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat 100 dieser Vorhaben geprüft – mit gemischtem Fazit, auch wenn die Richtung stimmt.

Hände mit Geldbörse und Taschenrechner von Rechnungen

Musterfeststellungsklage gegen GASAG AG

Das Kammergericht hat die Tarifspaltung des Berliner Gasgrundversorgers für unzulässig erklärt. Daraus können sich hohe Nachforderungen derjenigen Verbraucher:innen ergeben, die in den teuren Neukundentarif gefallen waren. Der Bundesgerichtshof wird über die Klage entscheiden.

Frau sitzt in einem Heizungskeller und schaut entsetzt auf eine Rechnung

Musterfeststellungsklage gegen primastrom und voxenergie

Die Energielieferanten primastrom und voxenergie hatten trotz Preisgarantien wiederholt massiv ihre Preise für Strom und Gas erhöht. Deswegen klagte der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gegen die Unternehmen. Er schloß außergerichtliche Vergleiche mit den Unternehmen, um schnelle…

Nahaufnahme einer Nachtspeicherheizung in einer Wohnung.

Nachtspeicherheizung: Wechsel des Stromtarifs kann Geld sparen

Stomtarife für den Betrieb einer Nachtstromspeicherheizung sind ab etwa 19 Cent pro Kilowattstunde verfügbar. Der Wechsel in einen günstigeren Stromtarif für Ihre Nachtspeicherheizung kann daher Geld sparen. Hier erfahren Sie alles Wichtige.

Frau telefoniert mit Stromanbieter

Nachzahlungs-Schock: Hilfe bei hoher Betriebs- und Heizkostenabrechnung

Viele Verbraucher:innen finden die Abrechnungen für die Betriebs- und Heizkosten im Briefkasten. Die Abrechnungen können so hoch sein, dass manche Mieter:innen sie nicht oder nicht sofort bezahlen können. Welche Möglichkeiten Mieter:innen nun haben, erfahren sie in diesem Artikel.

Ein Paar äregert sich über die Gaspreiserhöhung ihres Anbieters.

Nowenergy, Primastrom und Voxenergie verschicken irreführende Schreiben

Wegen Preiserhöhungen bei Strom und Gas trotz Preisgarantien ist der Verbraucherzentrale Bundesverband bereits gegen Primastrom und Voxenergie aktiv. Die beiden Anbieter sowie Nowenergy fallen nun mit einer neuen Masche negativ auf.

Eine Photovoltaik-Anlage auf einem Hausdach

Prosumer-Tarife: Spezialtarife für PV-Anlagenbetreiber haben ihren Preis

Lohnen sich spezielle Stromtarife für Solaranlagen? Meistens nicht. Komplexe Vertrags- und Preisbedingungen erschweren den Vergleich mit anderen Stromtarifen.

Taschenrechner und Münzen vor Gas und Strom Rechnung

Rechner: Das ist Ihr passender Abschlag für Strom, Gas oder Fernwärme

Ihr Anbieter hat Ihnen einen neuen Abschlag mitgeteilt? Oder Sie wollen Ihren Abschlag überprüfen? Mit unserem Rechner erfahren Sie, wie hoch Ihr Abschlag sein sollte.

Auf einer Heizkostenabrechnung liegen Euroscheine und -Münzen und ein Kugelschreiber.

Sammelklage gegen E.ON

Die E.ON Energy Solutions GmbH ist ein bundesweiter Fernwärmeanbieter, der in den letzten Jahren seine Preise enorm erhöht hat. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands sind die Preiserhöhungen nicht gerechtfertigt. Die Klage soll dafür sorgen, dass E.ON seine Abrechnungen rückwirkend…

Geldscheine liegen auf einem Stromzähler

Sammelklage gegen ExtraEnergie GmbH

Die ExtraEnergie GmbH hat im Sommer 2022 ihre Preise für Strom und Gas massiv erhöht. Zu Unrecht, meint der Verbraucherzentrale Bundesverband. Er greift mit einer Musterfeststellungsklage diese und weitere Preisanpassungen an. Betroffene Verbraucher:innen sollen so Erstattungen erhalten.

Schadensersatz für vorzeitig beendeten Stromio-Vertrag schätzen

Diese Anwendung bietet Ihnen eine erste Einschätzung zur Höhe Ihres möglichen Schadensersatzanspruches gegen Stromio. Dabei setzen wir voraus, dass ehemaligen Stromiokunden, die Ende 2021 von einem vorzeitigen vertragswidrigen Belieferungsstopp betroffen waren, ein Schadensersatzanspruch zusteht.

Ein grünes Smart-Meter-Display, das Kilowattstunden anzeigt

Smart Meter: Was Sie über die Stromzähler wissen müssen

Smart Meter ermitteln nicht nur den Stromverbrauch, sie können die erhobenen Daten auch direkt versenden – zum Beispiel an den Stromversorger oder den Netzbetreiber. Aber nicht alle Haushalte werden so ein intelligentes Messsystem bekommen.

Stromstecker und Münzen liegen vor einer Steckdose

So finden Sie den passenden Strom- oder Gastarif

Die Preisunterschiede zwischen den Strom- und Gastarifen sind groß, dementsprechend lohnt sich ein Anbieterwechsel häufig. Hier erfahren Sie, wie Sie bei der Tarifsuche vorgehen sollten.

Sparschwein, Rechner, Anbieterwechsel

So klappt der Wechsel zu einem neuen Energieanbieter

Gleich aus mehreren Gründen lohnt es sich, den Energieanbieter zu wechseln. Wie Sie im Dschungel der Energieanbieter den Durchblick behalten.

Menschliche Figur am PC sucht Vertrag aus

So läuft der Anbieterwechsel bei Strom und Gas ab

Der Anbieterwechsel ist einfach und läuft meist reibungslos. Ein passendes Angebot zu finden, ist trotzdem nicht immer leicht. Wir zeigen, wie Sie am besten vorgehen.

Ein Fuß aus Gras, auf dem das Wort CO2 steht

So viel teurer macht der CO₂-Preis Ihre Heizkosten

Das Heizen mit fossilen Energien wie Öl und Gas ist mit einem CO₂-Preis belegt, auch Benzin- und Dieselpreise sind davon betroffen. Der CO2-Preis soll mehr Anreize für energetische Sanierungen und Elektromobilität schaffen.

Ein Taschenrechner und daneben das Bild für Leichte Sprache.

Stimmt Ihre Rechnung und Abschläge für Strom oder Gas?

Denken Sie, dass Ihre Rechnung für Strom oder Gas falsch ist? Wir helfen Ihnen dabei, das zu überprüfen. Außerdem sagen wir Ihnen: Das können Sie tun, wenn Sie einen Fehler gefunden haben.

Gasflamme und Heizplatte eines Herds

Strom und Gas: Preiserhöhungen trotz Garantie und plötzliche Kündigungen

Starke Preiserhöhungen trotz Preisgarantie, Lieferstopps, Preisunterschiede zwischen Bestands- und Neukunden bei den Grundversorgern: Ein turbulenter Energiemarkt lässt Strom- und Gaskundschaft ratlos zurück. Wir helfen mit Fragen und Antworten zur aktuellen Situation.

Stromzähler in schneller Bewegung

Strom und Gas: Unzulässige Anbieter-Methoden

Zweifelhafte Preiserhöhungen, explodierende Abschläge oder ein plötzliches Ende der Belieferung: Einige Anbieter von Strom oder Gas sind nicht zimperlich im Umgang mit ihren Kund:innen. Wir zeigen die häufigsten Vorgehensweisen – und was Sie dagegen tun können.

Strommasten, die von unten und im Gegenlicht fotografiert sind.

Stromanbieter, Netzbetreiber, Messstellenbetreiber: Wer macht was?

Der Stromanbieter liefert Ihren Strom, das ist klar. Aber was macht der Messstellenbetreiber und wann ist der Netzbetreiber für Sie wichtig? Wir erklären, mit wem Sie welche Verträge haben können.

Bei einem Stromzähler dreht sich die hintere Anzeige.

Stromzähler: analog und digital, vernetzt und intelligent

Eintarifzähler und Zweitarifzähler, analoge und digitale Zähler, intelligente und moderne Messeinrichtungen. Wir bieten einen Überblick über die unterschiedlichen Stromzähler und erklären, wo sie eingesetzt werden.

Lachender Mann mit Geldscheinen in der Hand

Vergleich mit primaholding: Unternehmen erstatten teils vierstellige Beträge

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte mit primastrom, voxenergie und nowenergy einen Vergleich geschlossen. Es ging dabei um überhöhte Preise und unangemessene Vertragslaufzeiten. Bis zum 31. Dezember 2024 konnten Sie sich an die Unternehmen wenden und sich auf den Vergleich berufen.

Eine Wärmepumpe hängt außen an einer Hauswand.

Wärmepumpenstrom: So heizen Sie günstiger mit der Wärmepumpe

Neue Regelungen für Wärmepumpen sollen das Stromnetz vor Überlastung schützen. Ob die Regelungen für Sie gelten, hängt vom Einbaudatum Ihrer Wärmepumpe ab. Wir geben Ihnen den Überblick.

Digitaler Stromzähler

Warum bekomme ich für neue Stromzähler eine Extra-Rechnung?

Digitale Stromzähler ersetzen bis zum Jahr 2032 flächendeckend die bisherigen analogen. Dafür kann es eine zusätzliche Rechnung für den sogenannten Messstellenbetrieb geben. Darauf sollten Sie achten, bevor Sie einen neuen Stromliefervertrag abschließen.

Buchstabenpyramide, die das Wort Strompreise bildet, dahinter ein Windrad

Warum sollten Sie den Strom- oder Gasanbieter wechseln?

Zahlen Sie zu viel für Strom und Gas? Gerade in der Grundversorgung kann Energie teuer sein. Mit einem Wechsel in günstigere Strom- und Gastarife sind zwei- bis dreistellige Einsparungen möglich.