Verbraucherzentrale Hessen e.V.
vertreten durch den geschäftsführenden Vorstand Dr. Andrea Jahnen
Große Friedberger Straße 13 - 17, 60313 Frankfurt am Main
Telefon: (069) 97 20 10 - 900 | Fax: (069) 97 20 10 - 40
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE114235383
Verantwortlich nach § 55 Absatz 2 RStV: Dr. Andrea Jahnen, Anschrift wie vorstehend
Vereinsregisternummer: Die Verbraucherzentrale Hessen e.V. ist eingetragen in das Vereinsregister beim Amtsgericht Frankfurt am Main unter der Nummer VR 6492
Bitte beachten Sie:
Zahlreiche Verbraucher informieren die Verbraucherzentrale Hessen, wenn Anbieter sich unseriös verhalten. Jede dieser Meldungen ist wichtig, denn häufig nutzen unseriöse Anbieter Gesetzeslücken aus. Dank dieser Beschwerden kann die Verbraucherzentrale Hessen sich auf Landes- und Bundesebene für eine Verbesserung des Verbraucherschutzes einsetzen und dafür sorgen,dass schwarzen Schafen das Handwerk gelegt wird. Wer sich getäuscht, betrogen oder unfair behandelt fühlt, kann über die Mailadresse beschwerde@verbraucherzentrale-hessen.de seinen Ärger loswerden. Eine Beratung gibt es hier nicht.
Bitte nutzen Sie hierfür das persönliche Beratungsangebot in den Beratungsstellen und am Verbrauchertelefon oder die Information durch Ratgeber.
Schriftliche Beratung bietet die Verbraucherzentrale Hessen zu ausgewählten Themen an. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular für die E-Mail-Beratung. Am Servicetelefon erhalten Sie Informationen über Beratungsangebote, Öffnungszeiten und Adressen der Beratungsstellen oder Hinweise auf andere Beratungseinrichtungen, falls wir zum gewünschten Thema nicht beraten. An unserem Servicetelefon können Sie für die meisten unserer Beratungsstellen einen persönlichen Beratungstermin vereinbaren.
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Information gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Die Verbraucherzentrale Hessen e.V. ist bereit, zur Beilegung von Streitigkeiten aus Verträgen, die sie mit Verbraucherinnen und Verbrauchern abgeschlossen hat (zum Beispiel anlässlich einer Rechtsberatung, Ratgeberlieferung) an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Für die Leistungen der Verbraucherzentrale Hessen e.V. existiert noch keine branchenspezifische Schlichtungsstelle. Zuständig ist daher die vom Bundesamt der Justiz anerkannte Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. in Kehl. Deren Adresse lautet:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
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