Unsere Beratungsangebote

Stand: 11. Juni 2026

Hier finden Sie einen Überblick über die Themen, zu denen wir Sie beraten können.

Geld & Versicherungen

Altersvorsorgeberatung

Sie möchten etwas für Ihre Altersvorsorge tun, sind aber unsicher, welches Angebot wirklich zu Ihnen passt? Wir unterstützen Sie dabei, die passende Strategie für Ihre persönliche Altersvorsorge zu finden.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 90 bis 120 Minuten
Kosten: 150 bis 175 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Geldanlageberatung

Sie möchten monatlich einen festen Betrag sparen oder einmalig einen Geldbetrag anlegen? Wir beraten Sie anbieterunabhängig und machen Vorschläge für Ihre Anlagestrategie.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 90 Minuten
Kosten: 150 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Immobilienfinanzierung

Wir beraten Sie zu allen Fragen der Bau- und Immobilienfinanzierung – egal, ob Sie Ihr Vorhaben schon umgesetzt haben oder noch nach der richtigen Finanzierung suchen.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 90 Minuten
Kosten: 175 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Immobilienverrentung: Beratung zu Umkehrhypothek, Leibrente, Teilverkauf

Von der eigenen Immobilie finanziell profitieren und trotzdem darin wohnen bleiben – das klingt für viele ältere Menschen attraktiv. Doch viele Angebote bergen erhebliche finanzielle Nachteile und Risiken. Wir beraten Sie zu den Angeboten zum Immobilienverzehr, die aktuell am Markt sind.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 60 Minuten
Kosten: 150 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Versicherungs-Check: Komplettpaket

Sie kommen mit allen Versicherungsverträgen und Unterlagen in unsere Beratung. Unsere Experten prüfen, welche Versicherungen unnötig sind, welche sinnvoll, aber zu teuer sind und welche unverzichtbaren Versicherungen fehlen. Sie erhalten auch Unterstützung bei der Kündigung von Verträgen.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 120 Minuten
Kosten: 175 Euro
Beratungsart: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung

Beratung zu Berufsunfähigkeitsversicherung

Etwa jeder vierte Arbeitnehmer muss seinen Job wegen Berufsunfähigkeit vorzeitig aufgeben. Daher zählt die Berufsunfähigkeitsversicherung mit zu den wichtigsten Versicherungen im Leben. Unsere Expertenfinden mit Ihnen die für Sie passenden Versicherung und überprüfen bereits bestehende Verträge.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 60-120 Minuten
Kosten: 100-175 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Versicherungsberatung im Schadensfall

Ob Einbruch oder Brand, ob Unfall oder Überschwemmung - wer einen Schaden zu beklagen hat, der kann durchaus erleben, dass die Versicherung ganz anders reagiert als erwartet. Weil es anlässlich eines Schadens häufig zu Streit mit dem Versicherer kommt, bieten wir dazu eine spezielle Beratung an.

Dauer: 30 Minuten
Kosten: 50 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung

Digitale Welt

Beratung zu Telefon und Internet

Ist Ihre Telefonrechnung völlig überhöht? Das Handy schon ewig in Reparatur? Oder Sie möchten den Anbieter wechseln und kommen aus Ihrem Vertrag nicht heraus? Egal, welches Problem – wir bieten anbieterunabhängige Informationen und eine persönliche Rechtsberatung.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 30 Minuten
Kosten: 30 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Beratung zum Urheberrecht

Haben Sie Videos, Bilder oder Musik aus dem Internet heruntergeladen und werden nun anwaltlich abgemahnt? Unsere Experten prüfen, ob diese Forderungen berechtigt sind und beraten Sie zum weiteren Vorgehen.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 30 Minuten
Kosten: 50 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Lebensmittel

Lebensmittel-Forum

Haben Sie eine Frage zu Lebensmitteln und Ernährung? Stellen Sie sie uns! In unserem Lebensmittel-Forum beantworten wir sie kostenlos.

Kosten: kostenfrei
Beratungsart: Beratung per E-Mail

Gesundheit & Pflege

Beratung zu Krankenversicherung

Unsere Experten helfen Ihnen dabei, die richtige Krankenversicherung zu finden und beraten Sie bei einem Wechsel zwischen privater und gesetzlicher Krankenkasse.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 45 Minuten
Kosten: 60 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Beratung zu Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht

Ob durch Unfall, Alter oder Krankheit: Jeder Mensch kann in die Situation kommen, nicht mehr über sich selbst bestimmen zu können. Mit einer Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht oder Betreuungsverfügung können Sie heute dafür sorgen, dass Ihre Wünsche im Fall des Falles umgesetzt werden. Wir berate

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 45 Minuten
Kosten: 60 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Patientenberatung

Wir zeigen Ihnen, wie Sie im Gesundheitssystem den Überblick über Ihre Ansprüche behalten, wie Sie mit zu teuren Arztrechnungen umgehen und informieren Sie über Ihre Rechte als Patient.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 45 Minuten
Kosten: 60 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Pflegerechtsberatung

Ob durch Alter, Krankheit oder Unfall: Wer für sich selbst oder einen Angehörigen Pflege benötigt, hat viele Fragen. Oftmals ergeben sich auch rechtliche Probleme. Wir informieren Sie rund um das Thema Pflege, insbesondere zur Pflegeversicherung.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 45 Minuten
Kosten: 60 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Energie

Energieberatung

Die Energieberater und Energieberaterinnen der Verbraucherzentrale geben unabhängig und kompetent Tipps zu allen Fragen rund ums Energie sparen.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: individuell
Kosten: in der Regel kostenfrei
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Energieschulden

Hohe Nachzahlung? Fehlerhafte Abrechnung? Probleme mit der Zahlung von Abschlägen? Angedrohte oder bereits vorliegende Sperre? Wir helfen Ihnen. Bei Energieschulden und Energiesperren. Kostenlos.

Dauer: nach Bedarf
Kosten: kostenfrei
Beratungsart: Telefonische Beratung, Beratung per E-Mail, Videoberatung

Strom- und Gaspreisberatung, Anbieterwechsel

Ihr Strom- oder Gasanbieter hat schon wieder die Preise erhöht? Sie fragen sich, warum Ihre Stromrechnung so hoch ist? Wir beraten Sie zu Preiserhöhungen bei Strom und Gas, helfen Ihnen, Geld aus überhöhten Rechnungen zurückzufordern und ein günstiges und verbraucherfreundliches Angebot zu finden.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 30 Euro
Kosten: 30 Minuten
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Stromdiebe im Haushalt

Viele Geräte im Haushalt können sich als echte Stromdiebe entpuppen. Daher lohnt es sich, den Stromverbrauch genauer unter die Lupe zu nehmen. Wir leihen Ihnen kostenfrei für 14 Tage ein Strommessgerät.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 14 Tage
Kosten: kostenfrei
Beratungsart: Andere

Verträge & Reklamation

Allgemeine Verbraucherrechtsberatung

Wir beraten Sie zu Kaufverträgen, Verträgen für Handwerk oder Dienstleistungen und zum Reiserecht. Wir klären über irreführende Werbeversprechen auf.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 30 Minuten
Kosten: 30 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung, Videoberatung, Persönlich vor Ort

Beratung zum Rundfunkbeitrag

Sie haben Post vom Beitragsservice erhalten und fragen sich, ob die Forderung zum Rundfunkbeitrag korrekt ist? Sie ziehen um oder Ihre finanzielle Situation hat sich verändert und Sie und möchten sich informieren, wie Sie vorgehen müssen? Wir beraten Sie.

Dauer: 15 Minuten
Kosten: 15 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung

Mietrechtsberatung

Der Vermieter möchte die Miete erhöhen oder die Nebenkostenabrechnung ist viel zu hoch? Bei Ärger mit dem Vermieter bieten wir fachkundigen Rat durch Experten des Mieterbundes.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: 15 Minuten
Kosten: 30 Euro
Beratungsart: Telefonische Beratung