Verbraucherkompetenz für Flüchtlinge | Verbraucherzentrale Hessen

Die Verbraucherzentrale Hessen führt gemeinsam mit dem DHB - Netzwerk Haushalt, Landesverband Hessen das Projekt "Verbraucherkompetenz für Flüchtlinge" durch. Mit unserer Arbeit wollen wir Geflüchteten als Verbraucherinnen und Verbraucher stärken.

Alle Angebote im Projekt "Verbraucherkompetenz für Flüchtlinge" sind kostenfrei für Geflüchtete (sofern sie noch nicht länger als drei Jahre in Deutschland aufhalten) und Flüchtlingshelfer.

Angebote für Geflüchtete

Info-Veranstaltungen zu häufigen Verbraucherfallen in Gemeinschaftsunterkünften, Sprachcafés etc. oder als Online-Veranstaltung. Themen sind u. a. Handy- und Internetverträge, Mahnungen, Haftpflichtversicherung (Dolmetscher müssen gestellt werden) | Beratung in unseren Beratungsstellen, Video- und telefonische Beratung (Dolmetscher müssen mitgebracht werden).

Angebote für Flüchtlingshelfer

Info-Veranstaltungen zu häufigen Verbraucherfallen, die den Alltag von Flüchtlingen betreffen, und zu den Angeboten der Verbraucherzentrale | Vorstellung des Projekts und seiner Angebote in Arbeitskreisen etc. bei Ihnen vor Ort oder als Online-Veranstaltung.

Angebote für Geflüchtete und Flüchtlingshelfer

Mehrsprachige Informationen zu Verbraucherthemen auf dieser Internetseite

Koordination

Kerstin Gärtner
Tel. (069) 97 20 10-83
projekt-fluechtlinge@verbraucherzentrale-hessen.de

Mit Flüchtlingen zur Beratung

Was Sie als Helfer wissen sollten, bevor Sie mit betreuten Flüchtlingen in unsere Beratung kommen

Sprachliche Barrieren

Gerade für Asylsuchende ist wichtig zu wissen: Schon aus rechtlichen Gründen können wir unsere Rechtsberatung nur in deutscher Sprache durchführen, um Missverständnisse auszuschließen. Menschen, die unsere Beratung aufsuchen, sollten daher unbedingt ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache haben oder einen volljährigen Übersetzer mitbringen. Sollte dies nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an uns. Gegebenenfalls können wir mit einem Übersetzer aushelfen.

Themen

Unsere Themenpalette ist vergleichsweise breit aufgestellt. Gleichwohl gibt es immer wieder Missverständnisse, welche Themen von uns als Verbraucherzentrale nicht behandelt werden können. So beraten wir beispielsweise nicht zum Arbeitsrecht, zum Asylrecht oder zu rein sozialrechtlichen Fragen. Am besten informieren Sie sich zuvor mit Hilfe unserer Themenübersicht, in welchen Angelegenheiten wir behilflich sein können. Dazu kann es auch hilfreich sein, zunächst einmal unsere auf dieser Seite zu findenden inhaltlichen Tipps für Flüchtlingshelfer zu konsultieren und zu prüfen, ob hier nicht schon manche Frage beantwortet wird.

Wir bieten außerdem einen mehrsprachigen Flyer zum Download an, der Flüchtlingen und Flüchtlingshelfern uns und unsere Arbeit vorstellt.

Kontakt zur Verbraucherzentrale

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