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Neu in Deutschland? Das sollten Sie wissen

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Unsere Videos bieten erste Orientierung zu den Themen Versicherung und Energiekosten in Deutschland. Beide Filme gibt es auch mit Untertiteln in ukrainischer Sprache. 

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Krankenversicherung, Haftpflichtversicherung, KFZ-Versicherung - was muss man haben, was ist wichtig? Wie suche ich eine Versicherung aus? Unser Video erklärt die wichtigsten Versicherungen und wofür man sie braucht. 

Ein Mann sitzt auf einem Sofa, über ihm erscheinen Symbole für verschiedene Versicherungsarten
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Verbraucherzentrale Hessen e.V.

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Wasser, Heizung, Strom - wer eine Wohnung gefunden hat, bezahlt manches direkt an seinen Vermieter. Für anderes muss man Verträge abschließen - und den Verbrauch und die Kosten im Blick behalten. Unser Film erklärt, was wie berechnet wird, und gibt Tipps zum Energiesparen. Damit es gar nicht erst zu Energieschulden kommt.

Eine Frau und zwei Kinder, in der Linken Bildhälfte grafische Darstellung der Energiekosten übers Jahr
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Verbraucherzentrale Hessen e.V.

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Diese Maßnahme wurde gefördert vom Hessischen Ministerium für Umwelt, Klimaschutz, Landwirtschaft und Verbraucherschutz.

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Aktuelle Meldungen

Ein Paar prüft die Rechung
Foto: AIMSTOCK / iStock

Betrügerische Inkassoschreiben: Auf diese Konten sollten Sie nichts überweisen

Regelmäßig erhalten Verbraucher:innen betrügerische Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie kein Geld überweisen sollten, die sogenannte Schwarzliste.
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Hand zieht Scheine aus dem Geldautomaten
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Musterfeststellungsklage gegen Sparkasse KölnBonn

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Sparkasse KölnBonn haben sich auf einen Vergleich geeinigt. Dadurch können betroffene Verbraucher:innen unkompliziert pauschale Zahlungen erhalten.
Hintergrund: Die Sparkasse KölnBonn hat in der Vergangenheit einseitig Gebühren erhöht oder neu eingeführt ohne dass die Kund:innen aktiv zugestimmt hätten. Sie lehnte es ab, solche Gebühren zurückzuzahlen. Der vzbv führte deshalb eine Musterklage, eine Art Sammelklage, gegen die Sparkasse.
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Sparkasse KölnBonn: Vergleich beendet Verfahren

Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) hat sich erfolgreich mit der Sparkasse KölnBonn zu einseitig erhöhten Kontoführungsgebühren verglichen. Rund 700 Verbraucher:innen, die sich der Musterfeststellungsklage angeschlossen hatten, erhalten in den nächsten Monaten Vergleichsangebote von der Sparkasse. Die angebotenen pauschalen Beträge liegen je nach Fall entweder bei 60 Euro oder bei 195 Euro.
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