Wir stehen ein für Frieden und Freiheit in der Welt. Deshalb helfen wir den Menschen, die vor dem Krieg in der Ukraine fliehen und nach Hessen kommen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Информация о потребительском праве на русском языке

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt (c) krugli / AdobeStock
Информация о потребительском праве на русском языке
Юридические онлайн-инструменты, видео и статьи

Inhalte auf Deutsch Deutschlandfahne

Informacje po polsku Fahne Polens

Інформація українською мовою Fahne der Ukraine

Информация и советы
О проекте

Проект Центров по защите прав потребителей предназначен для защиты польско-, украинско- и русскоязычных потребителей, проживающих в Германии на постоянной основе. Языковые барьеры зачастую не позволяют им в полной мере пользоваться своими правами. Поэтому Центр по защите прав потребителей создает многоязычные цифровые инструменты и видео, а также составляет информационные материалы по действующим в Германии правам потребителей.

Ввиду актуальной политической ситуации в рамках проекта мы оказываем особую поддержку украинским военным беженцам, прибывшим в Германию в поиске защиты, предоставляя информацию о правах потребителей на простом языке и выкладывая ее в интернет. В текстах и видео речь идет о решении проблем, часто встречающихся в повседневной жизни потребителей. Это могут быть подписанные обманным путем контракты, перебои с интернетом и телефонной связью, заключение и расторжение договоров об оказании услуг сотовой связи, реклама «бесплатных» кредитных карт в интернете, а также взыскание и вопросы по абонентской плате за теле- и радиовещание.

Проект финансируется Федеральным министерством окружающей среды, охраны природы, ядерной безопасности и защиты прав потребителей ФРГ.

Контакт

Вы заинтересованы в нашем проекте? Отправьте нам электронное письмо по адресу: digi-tools@vzb.de.

Förderlogo BMUV