Wir stehen ein für Frieden und Freiheit in der Welt. Deshalb helfen wir den Menschen, die vor dem Krieg in der Ukraine fliehen und nach Hessen kommen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Информация о потребительском праве на русском языке

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt (c) krugli / AdobeStock
Информация о потребительском праве на русском языке
Юридические онлайн-инструменты, видео и статьи

Inhalte auf Deutsch Deutschlandfahne

Informacje po polsku Fahne Polens

Інформація українською мовою Fahne der Ukraine

Электронный рекламатор

Возврат, обмен, дополнительное гарантийное обязательство и гарантия: товар оказался бракованным или не нравится вам? Здесь вы можете узнать о своих правах в данном случае.

О проекте

Проект Центров по защите прав потребителей предназначен для защиты польско-, украинско- и русскоязычных потребителей, проживающих в Германии на постоянной основе. Языковые барьеры зачастую не позволяют им в полной мере пользоваться своими правами. Поэтому Центр по защите прав потребителей создает многоязычные цифровые инструменты и видео, а также составляет информационные материалы по действующим в Германии правам потребителей.

Ввиду актуальной политической ситуации в рамках проекта мы оказываем особую поддержку украинским военным беженцам, прибывшим в Германию в поиске защиты, предоставляя информацию о правах потребителей на простом языке и выкладывая ее в интернет. В текстах и видео речь идет о решении проблем, часто встречающихся в повседневной жизни потребителей. Это могут быть подписанные обманным путем контракты, перебои с интернетом и телефонной связью, заключение и расторжение договоров об оказании услуг сотовой связи, реклама «бесплатных» кредитных карт в интернете, а также взыскание и вопросы по абонентской плате за теле- и радиовещание.

Проект финансируется Федеральным министерством окружающей среды, охраны природы, ядерной безопасности и защиты прав потребителей ФРГ.

Информация и советы
Контакт

Вы заинтересованы в нашем проекте? Отправьте нам электронное письмо по адресу: digi-tools@vzb.de.

Наши партнеры

Logo des Vereins Polki w Berlinie

Logo von Polregio e. V.

Logo von perspektywa - Regionale Arbeitsstelle für Bildung, Integration und Demokratie (RAA) Mecklenburg-Vorpommern e.V.

Logo des Vereins Polonia Deutschland

Ukrainisches Atelier für Kultur & Sport e. V.

"Gel[:b]lau" Magazin

AWO Bund

Notmütterdienst Familien- und Seniorenhilfe e.V.

Förderlogo BMUV