Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale Hessen

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Telefonhörer

Unerwarteter Anruf von der Verbraucherzentrale? Vorsicht, Falle!

Immer wieder versuchen Kriminelle, mit dem guten Image der Verbraucherzentralen Kasse zu machen. Sie melden sich am Telefon und behaupten, persönliche Daten löschen oder Abos beenden zu können. Andere geben sich als Anwälte aus.

in geschäftiges Flughafenterminal mit Passagieren in Bewegung, die als verschwommene Silhouetten vor einer großen Glasfassade dargestellt sind. Im Hintergrund ist ein Flugzeug beim Start durch das Fenster zu sehen, während helles Sonnenlicht den Raum flutet und lange Schatten sowie Lichtreflexe auf dem glänzenden Boden erzeugt.

Urlaub stornieren oder abbrechen: Ihre Rechte bei Katastrophen und Krieg

Ob Naturkatastrophen wie Waldbrände und Erdbeben, Streiks oder politische Unruhen und Kriege: Die Verbraucherzentralen erklären Ihre Rechte, wenn außergewöhnliche Umstände im Reisegebiet auftreten.

Streikende Menschen in Gewerkschaftsjacken und mit Fahnen

Streik bei der Bahn, im ÖPNV, am Flughafen: Das sind Ihre Rechte

Die Gewerkschaft Verdi hatte für den 27. und 28. Februar 2026 in fast allen Bundesländern zum Streik im ÖPNV (also für Busse, Straßenbahnen und U-Bahnen) aufgerufen. Welche Rechte Betroffene dann haben, fassen die Verbraucherzentralen hier zusammen.

Auf einer Heizkostenabrechnung liegen Euroscheine und -Münzen und ein Kugelschreiber.

Sammelklage gegen E.ON

Die E.ON Energy Solutions GmbH ist ein bundesweiter Fernwärmeanbieter, der in den letzten Jahren seine Preise enorm erhöht hat. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands sind die Preiserhöhungen nicht gerechtfertigt. Die Klage soll dafür sorgen, dass E.ON seine Abrechnungen rückwirkend…

Wärmepumpe Hauswand und grüne Rankpflanze

Neue Heizung – welche ist die Richtige?

Welche Heizung darf seit 2024 neu eingebaut werden? Welche Heizung passt zu Ihrem Haus? Hier finden Sie einen Überblick zu zukunftsfähigen Heizungssystemen und Informationen, welche Vor- und Nachteile es jeweils gibt.

Wärmepumpe neben einer Haustür

Klimaschutz: Wie umweltfreundlich und effizient ist eine Wärmepumpe?

Wärmepumpen gelten als Schlüssel für klimafreundliches Heizen – doch wie umweltfreundlich sind sie wirklich? Entscheidend ist, wie effizient sie arbeitet und welches Kältemittel sowie welche Wärmequelle genutzt werden. Das sollten Sie wissen, wenn Sie eine Wärmepumpe planen oder bereits besitzen.

Ausschnitt des Thermostatventils einer Heizung, auf dem die Zahlen 1 und 2 sowie ein Mond-Symbol zu sehen sind.

GEG: Was steht im Gebäude-Energie-Gesetz?

Das Gebäude-Energie-Gesetz (GEG) legt energetische Anforderungen an beheizte oder klimatisierte Gebäude fest. Worauf es bei einer Erneuerung oder Modernisierung ankommt.

Ein Mann hält einen Stift in der Hand und rechnet Fondskosten aus

Fonds-Kostenrechner: So haben Sie Kosten und Erträge im Blick

Hier können Sie den Fonds-Kostenrechner herunterladen, der zu Ihren Anlagewünschen passt. Sie haben die Wahl zwischen einem Rechner zur Einmalanlage und zum Fondssparen, wenn Sie über einen längeren Zeitraum etwas anlegen möchten.

Eine junge Frau hält mit besorgtem Gesicht einen Brief in der Hand und liest

Dubiose Lotto-Briefe von DerKundenClub: Das sollten Sie dann tun

Ein Brief aus Bulgarien, eine angebliche Lotto-Spielgemeinschaft und 79 Euro im Monat: Verbraucherzentralen warnen vor Schreiben von "DerKundenClub", die derzeit im Umlauf sind. Wenn Sie keinen Vertrag abgeschlossen haben, müssen Sie nicht zahlen. Widersprechen sollten Sie vorsorglich…

Bundesgerichtshof

BGH-Urteil: Postbank kann Zustimmung nicht uneingeschränkt einholen

Banken können Ihre Zustimmung, etwa zu geänderten AGB und Preisen, nicht einfach unterstellen. Das entschied der Bundesgerichtshof. Geben Verbraucher:innen die geforderte ausdrückliche Zustimmung nicht ab, drohen Banken aber mit der Kündigung. Dürfen Banken kündigen - und was können Sie dagegen tun?

Geldscheine und Münzen

Geldtransfer-Dienste können sehr teuer werden

Ein schnelles Mittel für Geldüberweisungen ins Ausland beziehungsweise aus dem Ausland sind so genannte Blitzüberweisungen, die von Geldtransfer-Diensten wie Western Union oder Moneygram angeboten werden. Gerade für Flüchtlinge ohne Girokonto sind diese Geldtransfers oft die einzige Möglichkeit.

Eine Senioren sitzt mit einem Taschenrechner am Tisch und zählt Münzen

Risiko und Einlagensicherung: Fragen und Antworten zur Geldanlage

Wir geben Antworten auf häufige Fragen zur Sicherheit von Geldanlagen bzw. zur Einlagensicherung.

Täuschende Reflektion: vor dem Spiegel liegt Orange und im Spiegel sieht man eine Zwiebel

Zutaten in Lebensmitteln: Wenn der Produktname zu viel verspricht

Angaben auf Lebensmitteln können völlig falsche Erwartungen wecken, auch wenn sie rechtlich nicht zu beanstanden sind. Was sich hinter manchen Produktnamen verbirgt und worauf Sie achten sollten, lesen Sie in diesem Artikel der Verbraucherzentralen.

Drei Würfel, auf denen die Buchstaben P, G, K und V stehen

Wie wechsle ich von der privaten in die gesetzliche Krankenversicherung?

Viele Privatversicherte sind verunsichert, ob sie steigende Beiträge im Alter noch zahlen können, und denken über eine Rückkehr zur gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) nach. Die Verbraucherzentralen erklären die Voraussetzungen einer Mitgliedschaft in der GKV. Nicht jeder darf frei wechseln.

Ein durch Sturm abgedecktes Dach

Regen, Hagel, Sturm und Gewitter: Wofür haftet welche Versicherung?

Überflutete Keller, zerstörte Dächer und kaputte Autos: Welche Versicherung für welchen Schaden aufkommt und was Sie bei der Schadensmeldung beachten sollten.

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