Ist die Arztrechnung höher als der Kostenvoranschlag? Was ändert sich durch die Neuregelungen im Gesundheitswesen? Welche Rechte habe ich beispielsweise bei der Terminvergabe in der Arztpraxis? Möchten Sie mehr wissen über Ihre Rechte als Patientin oder Patient?
Wir leisten Orientierungshilfe im Dschungel des Gesundheitssystems und bieten Informationen, unter anderem über Beitrags- und Leistungsunterschiede bei Ärzten, Krankenhäusern und Krankenkassen.
Außerdem beraten wir Sie zu
- individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL)
- Gewährleistung bei Zahnersatz sowie (zahn)ärztliche Abrechnungen
- Ihren Möglichkeiten bei Konflikten mit dem Arzt, zum Beispiel bei fehlerhaften Rechnungen oder Verdacht auf Behandlungsfehler
- Kosten für Arznei- und Hilfsmittel
- der elektronischen Patientenakte (ePa)
- allgemeinen Patientenrechten
Vereinbaren Sie Ihren Beratungstermin beim Verbraucherservice für alle Beratungsstellen unter (069) 97 20 10 – 900 oder über unsere Online-Terminvereinbarung. Eine Liste der Beratungsstellen, in denen wir Beratungen zu diesem Thema vor Ort anbieten, finden Sie unten auf dieser Seite.
Wir beraten Sie auch gerne telefonisch oder per Video. Bitte vereinbaren Sie auch hierzu einen Termin über die Online-Terminvereinbarung oder unseren Verbraucherservice.
Für einfache Fragestellungen bieten wir eine Kurzberatung (maximal 15 Minuten).
Wenn Sie unsicher sind, welcher Beratungsweg für Sie sinnvoll ist, sprechen Sie vorab mit unserem Verbraucherservice für alle Beratungsstellen unter (069) 97 20 10 – 900.
