Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale Hessen

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Jemand wird im Auto sitzend mit einem Tupfer durch eine Rachenprobe auf das Coronavirus getestet.

Rückreise aus dem Urlaub: Corona-Test nicht mehr für alle kostenlos

Reiserückkehrer konnten sich seit August 2020 kostenlos auf das Coronavirus testen lassen. Das gilt seit dem 15. September nur noch für Rückkehrer aus Risikogebieten. Die sind zu Tests verpflichtet.

Ein Mann steht am Flughafen vor den Anzeigetafeln und trägt eine Atemschutzmaske

Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher

Flüge fallen aus, Veranstaltungen werden abgesagt, Fitnessstudios geschlossen, Produkte im Supermarkt auf Vorrat gekauft. Die Corona-Krise verunsichert. Es ergeben sich jetzt viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.

Eine kranke Frau sitzt auf dem Sofa und niest in ein Taschentuch

Coronavirus: Wie Sie sich schützen und wer sich testen lassen sollte

Verbraucher sind verunsichert: Wie kann man sich vor dem Coronavirus schützen, wer sollte sich testen lassen und wo wendet man sich hin?

Eingabe eines Passwortes am Laptop

Urteil: Erben bekommen Zugang zu Online-Accounts bei Facebook und Co.

Eine Mutter hatte nach dem Tod ihrer Tochter gegen Facebook geklagt. Der Bundesgerichtshof hat ein Grundsatzurteil zum digitalen Erbe gefällt: Das soziale Netzwerk muss der Mutter nun Zugriff zum Account gewähren.

Smartphone Roaming

EU-weites Roaming musste im Juni 2017 automatisch günstiger werden

Der Europäische Gerichtshof hat am 3. September 2020 Verbraucherrechte beim Roaming in der EU gestärkt. Unser Bundesverband vzbv hatte Telefonica (O2) verklagt, weil der Anbieter Verbraucher auch nach dem Stichtag zur Kasse gebeten hatte.

Hände, Nähmaschine, Textilmaske

Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund, Nase und Augen?

Durch die Corona-Pandemie waren wirksame Mund-Nase-Schutzmasken zeitweise schwer zu bekommen. Es gibt zahlreiche Anleitungen für selbstgemachte Masken. Die können eine Infektion nicht sicher verhindern, aber Infektionsmöglichkeiten mindern.

Ein Mann telefoniert und macht ein verärgertes Gesicht

Stromverträge untergeschoben: Klage gegen E.ON

Im Kampf um Neukunden setzt so mancher Energielieferant fragwürdige Methoden wie untergeschobene Stromverträge ein. Die Marktwächter haben deswegen den Anbieter E.ON verklagt.

Start eines Flugzeug an einem Flughafen

Flug annulliert wegen Corona: Wenn das Ticket nicht erstattet wird

Sagt eine Fluglinie den Flug ab, hat man Anspruch auf Erstattung des Flugpreises, wenn man nicht zu einem späteren Zeitpunkt fliegen möchte. Doch im Moment wollen viele Anbieter den Ticketpreis nicht erstatten. Stattdessen bieten sie Gutscheine an.

Eine Frau trägt eine Atemmaske und sitzt in einem Flugzeug.

Weltweite Corona-Reisewarnungen: Was heißt das für Urlauber?

Weltweit sind die Corona-Fallzahlen in Bewegung, das Auswärtige Amt reagiert inzwischen kurzfristig mit neuen Reisewarnungen auf die Entwicklung an verschiedenen Zielen. Wir erklären die Rechte von Urlaubern, die deswegen ihre Reise nicht antreten oder sie abbrechen wollen.

Zahnarztinstrumente

Ab Oktober mehr Zuschuss beim Zahnersatz

Ab 1. Oktober bekommen gesetzlich Krankenversicherte für Zahnersatz mehr Geld von der Krankenkasse: Der so genannte Festzuschuss wird von 50 auf 60 Prozent erhöht. Mit einer Behandlung bis dahin zu warten, kann sich lohnen.

Ein Mann trainiert im Fitnessstudio auf einem Laufband

Ärger um Kündigung – so setzen Sie Ihre Rechte beim Fitnessstudio durch

Wegen der Corona-Krise haben viele Fitnessstudios die Verträge ihrer Kunden verlängert. Betroffene beschweren sich bei uns, weil ihre fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert wird – einige sollen sogar für zwei oder drei Monate zusätzlich zahlen. Dieses Vorgehen müssen Sie sich nicht bieten lassen.

BEV-Musterklage: Gericht bestätigt Anspruch auf Neukundenbonus

Nach der Insolvenz des Energieversorgers BEV hatten Kunden umstrittene Endabrechnungen bekommen und sollten versprochene Boni verlieren. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte dagegen Klage eingereicht- und nun vom Oberlandesgericht München Recht bekommen.

Wie das Bundeskartellamt Facebooks Marktmacht begrenzen will

Der Facebook-Konzern sammelt Nutzerdaten nicht nur mit Diensten wie Instagram und WhatsApp, sondern unter anderem auch, indem er Websites die Einbindung von Buttons erlaubt. Das Bundeskartellamt hat entschieden: Facebook darf diese Daten nicht mehr zu umfassenden Nutzerprofilen zusammenfügen.

Schweinehälften im Schlachthof

Corona in Schlachthöfen: Was ist beim Fleischkonsum zu beachten?

Nach früheren Vorfällen sind zuletzt auch andere Schlachtbetriebe wie Tönnies und Wiesenhof in die Schlagzeilen geraten. Verbraucher fragen sich, ob sie sich mit Fleisch und Fleischprodukten infizieren könnten. Wir schätzen das Risiko als gering ein und geben Tipps zum richtigen Umgang mit Fleisch.

Was kostet eine Photovoltaikanlage?

Wenn Sie eine Solarstromanlage anschaffen möchten, sollten Sie mehrere Angebote vergleichen. Unser aktueller Preisindex für Photovoltaik hilft Ihnen, die veranschlagten Kosten einzuschätzen.

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