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Verträge & Reklamation
21.05.2019
Kein Android mehr für Huawei und Honor? Rechte der Kunden
Google soll die Zusammenarbeit mit dem chinesischen Konzern Huawei und seiner Tochter Honor beenden. Kunden haben keinen Anspruch auf neue Versionen des Betriebssystems Android.
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16.05.2019
AGB-Änderungen bei PayPal: Betrüger wollen Zustimmung per Phishing-Mail
Der Bezahldienst PayPal ändert seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das nutzen auch Betrüger und versuchen per E-Mail, die Zugangsdaten von PayPal-Nutzern zu stehlen.
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15.05.2019
Stromverträge untergeschoben: Hilfe bei ungewolltem Anbieterwechsel
Im Kampf um Neukunden setzt so mancher Energielieferant fragwürdige Methoden wie untergeschobene Stromverträge ein. Wir erklären, mit welchen Methoden Anbieter teils vorgehen und wie Sie sich wehren können.
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07.05.2019
Ikea-Solaranlagen werden nicht von Ikea verkauft
Online und in seinen Märkten wirbt Ikea mit dem Verkauf von Solaranlagen. Doch das schwedische Möbelhaus verkauft die Anlagen nicht. Darauf muss deutlicher hingewiesen werden.
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02.05.2019
Fürs Alter vorsorgen: So stellen wir uns eine private Rente für alle vor
58 Prozent aller Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für das Alter vorsorgen, vertrauen den aktuellen Angebote am Markt aber nicht. Das zeigt eine aktuelle repräsentative Umfrage im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv).
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02.05.2019
Direktvertrieb: Zweifelhafte Methoden von Stromanbietern
Abmahnungen und Klagen gegen vier Energieversorger: Mit unerlaubten Werbeanrufen oder untergeschobenen Verträgen haben sie Kunden geködert.
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30.04.2019
"Probenheld": Abofallen statt Probenfreuden
Verbraucher wollen kostenlos Produktproben bestellen und sollen stattdessen für Dating-Dienste oder Kreditkarten zahlen. Die Verbraucherzentralen raten zur Vorsicht beim Online-Angebot Probenheld.
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29.04.2019
Energieversorger BEV ist insolvent - was das für Kunden bedeutet
Zahlreiche Verbraucher hatten sich über die Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (BEV) beschwert. Mittlerweile hat das Unternehmen einen Insolvenzantrag gestellt und die Belieferung gestoppt. Der vorläufige Insolvenzverwalter wirbt für einen anderen Anbieter.
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23.04.2019
Facebook und Instagram speicherten Millionen Passwörter unverschlüsselt
Facebook hat eine neue Datenschutzlücke eingeräumt. Hunderte Millionen Passwörter waren unverschlüsselt gespeichert. Unser Rat: Sofort Passwort ändern!
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12.04.2019
Emotet: Gefährlicher Trojaner beantwortet empfangene E-Mails
Der Trojaner kommt mit Spam-Mails oder in Nachrichten von Bekannten auf die Rechner seiner Opfer. Von dort verteilt er sich fast unbemerkt alleine weiter. Emotet arbeitet mit perfiden Tricks.
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12.04.2019
Brexit: Was bedeutet das für Verbraucher?
In Sachen "Brexit" ist derzeit noch alles in Bewegung und das Ergebnis offen. Die wichtigsten Fragen und Antworten für alle, die einen Urlaub planen, Online-Käufe in Großbritannien tätigen oder Wertpapiere dort besitzen.
mehr
11.04.2019
Analoges Kabelfernsehen bis 2019 abgeschaltet: Was jetzt wichtig ist
Das analoge Kabelfernsehen wird bis Mitte 2019 nach und nach abgeschaltet. Was bedeutet das für den Verbraucher? Wir haben das Wichtigste zu Auswirkungen und Alternativen der Analog-Abschaltung zusammengefasst.
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10.04.2019
Europawahl: Wie die Parteien zu zehn wichtigen Verbraucherthemen stehen
Bei der Europawahl am 26. Mai lassen sich wichtige Weichen für Verbraucherrechte stellen. Unser Bundesverband vzbv hat die Wahlprogramme der Parteien auf zehn Kernforderungen abgeklopft: vom Schadensersatz bei Fällen mit vielen Betroffenen bis hin zu Verbrauchs- und Abgaswerten von Autos.
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27.03.2019
P&R-Container-Firmen insolvent: Was Anleger jetzt wissen müssen
Rund 54.000 Anleger, die ihr Geld in Schiffscontainer der Investmentgesellschaft P&R gesteckt haben, müssen um ihr Geld bangen – der Münchener Finanzdienstleister hat für fünf Gesellschaften Insolvenz angemeldet. Die wichtigsten Fragen und Antworten für Anleger im Überblick.
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26.03.2019
Dubiose Streaming-Portale locken in Abofalle: Was Sie wissen müssen
Die Beschwerden über vermeintliche Streaming-Portale reißen nicht ab: Die Marktwächter haben bereits über 100 vermeintliche Streaming-Webseiten an die Behörden gemeldet. Welche Streaming-Websites betroffen sind und was Sie im Zweifelsfall tun können.
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