Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale Hessen

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Aufgrund der Corona-Krise führen wir bis auf weiteres keine persönlichen Beratungen und keine Veranstaltungen durch.

Hände, Nähmaschine, Textilmaske

Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund, Nase und Augen?

Durch die Corona-Pandemie sind wirksame Mund-Nase-Schutzmasken schwer zu bekommen. Es gibt zahlreiche Anleitungen für selbstgemachte Masken. Die können eine Infektion nicht sicher verhindern, aber Infektionsmöglichkeiten mindern. Wir erklären, was man beim Tragen und Waschen beachten sollte.

Ein Mann steht am Flughafen vor den Anzeigetafeln und trägt eine Atemschutzmaske

Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher

Flüge fallen aus, Veranstaltungen werden abgesagt, Fitnessstudios geschlossen, Produkte im Supermarkt auf Vorrat gekauft. Die Corona-Krise verunsichert. Es ergeben sich jetzt viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.

Eine kranke Frau sitzt auf dem Sofa und niest in ein Taschentuch

Coronavirus: Wie Sie sich schützen und wer sich testen lassen sollte

Verbraucher sind verunsichert: Wie kann man sich vor dem Coronavirus schützen, wer sollte sich testen lassen und wo wendet man sich hin?

Kleine Euro-Scheine und Münzen liegen aufeinander

Corona-Hilfspaket und andere Möglichkeiten: Wenn das Geld knapp wird

In Zeiten von Corona müssen viele Menschen mit weniger Geld zurechtkommen, weil Arbeitslosigkeit und Kurzarbeit zunehmen. Das Hilfspaket der Bundesregierung verspricht zwar einen Aufschub. Dennoch sollten Sie jetzt genau planen, wofür Sie Geld ausgeben – sonst staut sich schnell zu viel auf.

Eine Frau trägt eine Atemmaske und sitzt in einem Flugzeug.

Weltweite Corona-Reisewarnung: Pauschalreisen kostenlos stornierbar

Das Coronavirus breitet sich in zahlreichen Ländern aus. Deutschland hat seine Grenzen geschlossen und eine weltweite Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen ausgesprochen. Wir erklären die Rechte von Urlaubern, die deswegen ihre Reise nicht antreten oder sie abbrechen wollen.

Ein Lieferwagen für Heizöl steht vor einem Haus.

Ölpreis sinkt während der Corona-Krise – Jetzt Heizöl bestellen?

Zusätzlich zur Corona-Epidemie sorgt derzeit ein Streit um weltweite Fördermengen für niedrige Ölpreise. Für Besitzer von Ölheizungen ist das eine Chance, günstig Heizöl zu bestellen. Doch es kann sich lohnen, noch zu warten.

Screenshot einer Phishing-Mail der Sparkasse mit Hinweis Achtung Phishing

Achtung, Phishing! Wie Betrüger die Corona-Krise in E-Mails nutzen

Dass Geschäfte durch die Corona-Krise schließen, nutzen Betrüger für neue Phishing-E-Mails. Sie behaupten zum Beispiel, dass Banken und Sparkassen nur per Telefon oder E-Mail weiterhelfen könnten, wenn Kunden ihre Daten abglichen. Doch Vorsicht: Die würden direkt an die Betrüger gehen!

Eine junge Frau sitzt mit verärgertem Gesicht und verschränkten Armen auf einem Sofa

5 häufige Kostenfallen im Alltag

Hinter Schnäppchen und Gewinnversprechen stecken oft üble Tricks, mit denen Verbrauchern das Geld aus der Tasche gezogen werden soll. Wir warnen vor 5 Kostenfallen, denen Verbraucher immer wieder begegnen.

Brief-Ärger

Solaranlagen-Vermieter RexXSPI GmbH ist in der Insolvenz

Im Februar 2020 hat das Amtsgericht München ein Insolvenzverfahren für die RexXSPI GmbH eröffnet. Früher hieß das Unternehmen MEP Solar Miet & Service III GmbH. Wer dort Solaranlagen gemietet hat, sollte sich nun um einige Dinge kümmern!

Digitaler Stromzähler

Welche Erfahrungen haben Sie mit digitalen Stromzählern gemacht?

Seit dem 31. Januar 2020 dürfen nur noch digitale Stromzähler verbaut werden. Damit erhalten jetzt immer mehr Haushalte solch ein Gerät. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) sucht nach Ihren Erfahrungen mit Einbau und Betrieb.

Musterklage gegen Insolvenzverwalter der BEV – so machen Sie mit

Nach der Insolvenz des Energieversorgers BEV haben Kunden umstrittene Endabrechnungen bekommen und sollen versprochene Boni verlieren. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat dagegen Klage eingereicht. Betroffene können sich jetzt kostenlos für die Klage anmelden.

Ein Puzzle mit Europafsternen und britischer Fahne

Brexit: Was bedeutet das für Verbraucher?

Großbritannien ist am 31. Januar 2020 aus der Europäischen Union ausgetreten. Die wichtigsten Fragen und Antworten für alle, die einen Urlaub planen, Online-Käufe in Großbritannien tätigen oder Wertpapiere dort besitzen.

Einer Lehrerin steht vor der Tafel. Darauf sind muskulöse Arme gezeichnet.

Vorbildliche Verbraucherschützer für den Bundespreis gesucht

Die Deutsche Stiftung Verbraucherschutz verleiht in diesem Jahr den "Bundespreis Verbraucherschutz". Vorschlagen können Sie sowohl Einzelpersonen als auch Projekte und Institutionen. Frist ist der 29. Februar 2020.

Verbraucherumfrage zu ambulanter Pflege

Was wissen Verbraucher über ihre Daten? – Ergebnisse einer Umfrage

Mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hat jeder ein Recht darauf zu wissen, welche seiner Daten Unternehmen erheben und zu welchen Zwecken sie sie nutzen. Wir haben Verbraucher nach ihren Erfahrungen mit Datenschutzerklärungen und Anfragen an Unternehmen gefragt.

Mann guckt auf Bildschirm mit dem Desktop von Windows 7 und Papierkorb-Symbol

Support für Windows 7 endet – was Nutzer jetzt wissen müssen

Microsoft stellt ab 14. Januar 2020 die kostenlosen Updates für Windows 7 ein. Das Betriebssystem ist immer noch weit verbreitet, wird aber zum Sicherheitsrisiko. Was Sie nun tun sollten.

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