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Musterklage gegen Insolvenzverwalter der BEV – so machen Sie mit

Nach der Insolvenz des Energieversorgers BEV haben Kunden umstrittene Endabrechnungen bekommen und sollen versprochene Boni verlieren. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat dagegen Klage eingereicht. Betroffene können sich demnächst kostenlos für die Klage anmelden.

Ein Puzzle mit Europafsternen und britischer Fahne

Brexit: Was bedeutet das für Verbraucher?

Nach der Zustimmung des britischen Parlaments steht nun fest: Großbritannien wird am 31. Januar 2020 aus der Europäischen Union austreten. Die wichtigsten Fragen und Antworten für alle, die einen Urlaub planen, Online-Käufe in Großbritannien tätigen oder Wertpapiere dort besitzen.

Einer Lehrerin steht vor der Tafel. Darauf sind muskulöse Arme gezeichnet.

Vorbildliche Verbraucherschützer für den Bundespreis gesucht

Die Deutsche Stiftung Verbraucherschutz verleiht in diesem Jahr den "Bundespreis Verbraucherschutz". Vorschlagen können Sie sowohl Einzelpersonen als auch Projekte und Institutionen. Frist ist der 29. Februar 2020.

Verbraucherumfrage zu ambulanter Pflege

Was wissen Verbraucher über ihre Daten? – Ergebnisse einer Umfrage

Mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hat jeder ein Recht darauf zu wissen, welche seiner Daten Unternehmen erheben und zu welchen Zwecken sie sie nutzen. Wir haben Verbraucher nach ihren Erfahrungen mit Datenschutzerklärungen und Anfragen an Unternehmen gefragt.

Mann guckt auf Bildschirm mit dem Desktop von Windows 7 und Papierkorb-Symbol

Support für Windows 7 endet – was Nutzer jetzt wissen müssen

Microsoft stellt ab 14. Januar 2020 die kostenlosen Updates für Windows 7 ein. Das Betriebssystem ist immer noch weit verbreitet, wird aber zum Sicherheitsrisiko. Was Sie nun tun sollten.

Flugzeug Thomas Cook Group

Thomas Cook: Was sollten Reisende jetzt tun?

Der Touristikkonzern Thomas Cook hat Insolvenz angemeldet. Alle Reisen bis Ende 2020 fallen aus – auch, wenn sie schon bezahlt wurden.

Lebensversicherung

Standmitteilung: Versicherer informieren zu wenig über Verträge

Standmitteilungen sind jährliche Kontoauszüge von Lebens-und Rentenversicherungen. Manche Versicherer lassen selbst gesetzlich vorgeschriebene Daten einfach weg.

Postbank Geldautomat

Teure Überraschung bei neuen Geldautomaten mit Postbank-Aufkleber

Geldautomaten des Betreibers Cardpoint, die einen Postbank-Aufkleber tragen, sorgen für teure Überraschungen. Denn: An solchen Automaten erhalten ausschließlich Postbank-Kunden kostenlos Bargeld.

Screenshot Fuuze.com

Vorsicht bei fuuze.com: bei Anmeldung droht untergeschobenes Abo

Achtung, Abofalle! Wer sich beim Entertainment-Dienst fuuze.com registriert, kann statt Streaming-Inhalten ein kostenpflichtiges Abo bekommen.

Ein Paar äregert sich über die Gaspreiserhöhung ihres Anbieters.

Wechselservice: Wenn der neue Energieanbieter nicht rechtzeitig kündigt

"Wir übernehmen Ihre Kündigung" - das Versprechen Ihres neuen Energieversorgers klingt verlockend. Aber funktioniert das auch? Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

Ein Stromzähler, vor den jemand mehrere Geldscheine hält.

Strom und Gas: Warten Sie auch auf ein Guthaben von Eprimo?

Haben Sie auch ein Guthaben bei Eprimo und die Auszahlung lässt auf sich warten? Dann nehmen Sie am Verbraucheraufruf des Marktwächters Energie teil.

Stift und Münzen liegen auf einer Stromrechnung.

Preiserhöhung: Strom- und Gasanbieter müssen exakt informieren

Versorger müssen Preiserhöhungen transparent mitteilen und Preisgarantien erfüllen. Die Verbraucherzentrale erklärt, was Sie tun können, wenn Ihr Anbieter das nicht tut.

Junger Mann und junge Frau joggen und tragen Smartwatches

Google übernimmt Fitbit: So können Sie Ihre Daten löschen

Google hat Fitbit gekauft. Somit kann Google künftig auf gespeicherte Fitness- und Gesundheitsdaten aller aktiven 28 Millionen Nutzer zugreifen.

Rente

Riester-Rente: So holen Sie sich doppelt gezahlte Provisionen zurück

Mehrere Versicherer haben bei Riester-Verträgen Abschluss- und Vertriebskosten mehrfach berechnet. Die BaFin hat klargestellt, dass das rechtswidrig ist. Betroffene können das Geld nun zurückfordern.

Ein Baby schaut verärgert in die Kamera.

Abofalle: Hinter E-Books für Eltern kann Abzockmasche stecken

Wer auf endlich-windelfrei.de oder baby-endlich-schlafen.de ein E-Book für vermeintlich nur 1 Euro kauft, kann in einer Abofalle landen. Wir erklären, was Sie tun können.

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