Wir suchen Verstärkung! Hier geht es zu unseren offenen Stellen.

Консультації для біженців з України

Stand:
Для біженців з України ми пропонуємо безкоштовну інформацію на нашому сайті та консультації щодо Ваших прав як споживача в Німеччині, також українською мовою – по телефону та через месенджер.
Eine Frau mit kleinem Kind sitzt neben einer Beraterin am Schreibtisch
Off

Біженці з України, які прибули до Німеччини, стикаються з багатьма питаннями: як знайти відповідний контракт на свій мобільний телефон? Що робити, якщо я отримую рахунок-фактуру, хоча я нічого не купив? Що робити, якщо придбаний товар зламаний або не працює?

Наш німецькомовний та україномовний консультант проінформує та підтримає Вас. Якщо у Вас виникнуть конкретні запитання, вона допоможе домовитися про зустріч з іншим консультантом із центру захисту прав споживачів федеральної землі Гессен.

Ми консультуємо з питань щодо:

  • Договорів на мобільний телефон та Інтернет
  • Покупки в магазині, онлайн або по телефону
  • Нагадування та вимоги про стягнення боргу
  • Економії електроенергії
  • Проблем з постачальниками електроенергії
  • Банківського рахунку
  • Страхування 


 

Безкоштовні консультації українською мовою 

  • по телефону:  +49 (0)69 971 940 246 (щопонеділка з 10:00 до 13:00). 
  • через Viber (Messenger): +49 (0)151  65052525*

Зверніть увагу: якщо нам потрібно переглянути та перевірити Ваші документи для консультації, просимо записатися на консультацію по телефону за вказаним тут номером телефону. Деякі з цих спеціальних консультацій є платними.  
 

Пропозиція стосується

  • Людей, які  були змушені тікати з України через війну
  • Людей, які допомагають біженцям та підтримують їх у питаннях повсякденного споживчого життя 
  • Мультиплікаторів, які планують інформаційні заходи. У цьому випадку зв’яжіться з нами: projekt-fluechtlinge@verbraucherzentrale-hessen.de

Для того, щоб користуватися Viber і зв’язатися з нами, Вам потрібен додаток Viber. Зауважте, що Viber обробляє власні дані, наприклад Вашу IP-адресу або, якщо можливо, Ваше місцезнаходження. Інформацію про захист персональних даних під час використання Viber можна знайти за наступним посиланням: Обробка даних при контакті через Viber

Якщо Ви контактуєте з нами через Viber, Ви однозначно погоджуєтеся з інформацією про захист персональних даних, наведеною тут.

Diese Maßnahme wurde gefördert vom Hessischen Ministerium für Umwelt, Klimaschutz, Landwirtschaft und Verbraucherschutz.

Logo HMUKLV

Menschen strecken bei Demonstration die Hände in die Luft

#zusammengegenrechts

für Demokratie und Rechtsstaat
Mercedes GLK auf einem Parkplatz

Diesel-Urteil: Musterklage gegen Mercedes erfolgreich

Der Verbraucherzentrale Bundesverband hatte im Zuge des Diesel-Skandals im Jahr 2021 eine Musterfeststellungsklage gegen die Mercedes-Benz Group AG eingereicht. Das Oberlandesgericht Stuttgart entschied, dass Mercedes Verantwortung für die bewusste Manipulation von Abgaswerten übernehmen muss.
Hausfront mit mehreren Balkonen mit Steckersolarmodulen

Neue Gesetze und Normen für Steckersolar: Was gilt heute, was gilt (noch) nicht?

Für Balkonkraftwerke gelten zahlreiche Vorgaben, die politisch oder technisch definiert sind. Was ist heute erlaubt und was nicht? Verschaffen Sie sich einen Überblick über Änderungen und Vereinfachungen.