Wir suchen Verstärkung! Hier geht es zu unseren offenen Stellen.

Консультації для біженців з України

Stand:
Для біженців з України ми пропонуємо безкоштовну інформацію на нашому сайті та консультації щодо Ваших прав як споживача в Німеччині, також українською мовою – по телефону та через месенджер.
Eine Frau mit kleinem Kind sitzt neben einer Beraterin am Schreibtisch
Off

Біженці з України, які прибули до Німеччини, стикаються з багатьма питаннями: як знайти відповідний контракт на свій мобільний телефон? Що робити, якщо я отримую рахунок-фактуру, хоча я нічого не купив? Що робити, якщо придбаний товар зламаний або не працює?

Наш німецькомовний та україномовний консультант проінформує та підтримає Вас. Якщо у Вас виникнуть конкретні запитання, вона допоможе домовитися про зустріч з іншим консультантом із центру захисту прав споживачів федеральної землі Гессен.

Ми консультуємо з питань щодо:

  • Договорів на мобільний телефон та Інтернет
  • Покупки в магазині, онлайн або по телефону
  • Нагадування та вимоги про стягнення боргу
  • Економії електроенергії
  • Проблем з постачальниками електроенергії
  • Банківського рахунку
  • Страхування 


 

Безкоштовні консультації українською мовою 

  • по телефону:  +49 (0)69 971 940 246 (щопонеділка з 10:00 до 13:00). 
  • через Viber (Messenger): +49 (0)151  65052525*

Зверніть увагу: якщо нам потрібно переглянути та перевірити Ваші документи для консультації, просимо записатися на консультацію по телефону за вказаним тут номером телефону. Деякі з цих спеціальних консультацій є платними.  
 

Пропозиція стосується

  • Людей, які  були змушені тікати з України через війну
  • Людей, які допомагають біженцям та підтримують їх у питаннях повсякденного споживчого життя 
  • Мультиплікаторів, які планують інформаційні заходи. У цьому випадку зв’яжіться з нами: projekt-fluechtlinge@verbraucherzentrale-hessen.de

Для того, щоб користуватися Viber і зв’язатися з нами, Вам потрібен додаток Viber. Зауважте, що Viber обробляє власні дані, наприклад Вашу IP-адресу або, якщо можливо, Ваше місцезнаходження. Інформацію про захист персональних даних під час використання Viber можна знайти за наступним посиланням: Обробка даних при контакті через Viber

Якщо Ви контактуєте з нами через Viber, Ви однозначно погоджуєтеся з інформацією про захист персональних даних, наведеною тут.

Logo HMUKLV

Ein Mann hält ein Smartphone in der Hand und tippt mit dem Zeigefinger darauf.

Bonify-App: Datenschutz im Auge behalten

Was ist die neue Bonify-App und wie will die App Menschen dabei unterstützen, die eigene Kreditwürdigkeit zu verbessern? Wir beantworten die wichtigsten Fragen und erläutern, warum wir das kritisch sehen.
Auszeichnung Verbraucherschule. Foto: Daniel Gebauer - vzbv

Auszeichnung als Verbraucherschule: Jetzt bewerben!

Die Auszeichnung Verbraucherschule geht in eine neue Runde: Schulen, die ihrer Schülerschaft Alltagskompetenzen vermitteln, können sich ab sofort als Verbraucherschule bewerben. Die Bewerbungsfrist läuft bis zum 1. Dezember 2023.
Eine Fahrradfahrerin vor dem Reichstag.

Halbzeitbilanz des vbzv: Ampel hinkt bei Verbraucherthemen hinterher

Seit rund 2 Jahren regiert die Ampelkoalition. Zur Halbzeit zieht der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Bilanz. Es gibt zwar Positives zu vermelden. Bei vielen Themen sieht der vzbv aber weiter offene Baustellen, wenn die Regierung Wirtschaft und Verbraucher:innen gleichermaßen stärken will.