Beratung zu Energieschulden und -sperren in Wiesbaden

Wenn der Energieversorger den Strom oder das Gas aufgrund von offenen Forderungen abstellt, hat dies erhebliche Folgen für den Alltag. Mit der Energiesperre sitzt man im Dunkeln oder im Kalten. Eine warme Dusche oder das Kochen sind dann nicht mehr möglich. 

In Wiesbaden bietet die Verbraucherzentrale Hessen daher nun gezielt Beratungen an, um Verbraucherinnen und Verbrauchern in Wiesbaden und Umgebung schnelle und niedrigschwellige Hilfe zu leisten – kostenlos vor Ort, per Telefon oder per E-Mail. Das Team der Beratungsstelle Wiesbaden prüft im Rahmen der Beratung die offene Energieforderung. Ist die Forderung berechtigt, erarbeitet sie gemeinsam mit dem Energieversoger sinnvolle und leistbare Lösungen zur Begleichung der Forderung, mit dem Ziel, eine Energiesperre zu vermeiden.

Beratungszeiten der Energieschuldenberatung in Wiesbaden

Die Beratungsstelle der Verbraucherzentrale Hessen in Wiesbaden wird an vier Tagen in der Woche als Anlaufstelle für die Beratungen dienen. Sie wird montags, mittwochs und donnerstags jeweils von 10 bis 13 Uhr sowie dienstags von 14 bis 17 Uhr geöffnet sein. Die Hotline wird weitere drei Mal wöchentlich zu erreichen sein: ab sofort montags, dienstags und donnerstags jeweils von 9 bis 13 Uhr.  

Anzahl der Energiesperren ist zuletzt gestiegen

Laut Angaben der Bundesnetzagentur hat die Anzahl der durchgeführten Strom- und Gassperren zuletzt zugenommen. Der aktuelle Monitoringbericht beziffert die Anzahl an Stromsperren in Hessen auf insgesamt 16.992 im Jahr 2024. Das entspricht einem Anstieg von 15 Prozent gegenüber dem Vorjahr 2023. Bei Gas wurden im Jahr 2024 hessenweit 2055 Sperren durchgeführt. Hier ist ein Anstieg von 35 Prozent zum Vorjahr zu verzeichnen. 

„Wir müssen leider davon ausgehen, dass die Anzahl der von Energiesperren bedrohten Menschen wegen des weiterhin angespannten Energiemarkts, der Veränderungen im Energierecht und zunehmender Verschuldung steigen wird. Wir freuen uns daher sehr, dass wir die Verbraucherinnen und Verbraucher in Wiesbaden und Umgebung mit unserem neuen Beratungsangebot in Wiesbaden niedrigschwellig und kostenlos unterstützen können“, sagt Ruben Armbruster, Koordinator des Projektes Energieschuldenberatung in Wiesbaden. 

ESWE und Kraftwerke Mainz-Wiesbaden ermöglichen das Beratungsangebot

Das neue Beratungsangebot ist dank der Unterstützung der ESWE und der Kraftwerke Mainz-Wiesbaden möglich. „Seit Jahren steht die Beratungsstelle Wiesbaden der Verbraucherzentrale den Bürgerinnen und Bürgern aus Wiesbaden bei vielen Problemen des Alltags zur Seite. Wir freuen uns daher, dass das bereits bestehende Beratungsangebot für die Wiesbadenerinnen und Wiesbadener sinnvoll ergänzt wird“, sagt Gerd-Uwe Mende, Oberbürgermeister der Stadt Wiesbaden.