Wir informieren Sie zu folgenden Themen:
- Preiserhöhung
- Anbieterwechsel
- Rechtsfragen im Zusammenhang mit der Energieverbrauchsabrechnung
Wir bieten Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen sowie eine persönliche Rechtsberatung. Qualifizierte Verbraucherberater geben Ihnen rechtliche Hilfe im Einzelfall.
Einen Termin für eine Beratung vor Ort in einer unserer Beratungsstellen können Sie beim Verbraucherservice für alle Beratungsstellen unter (069) 97 20 10 - 900 vereinbaren. Eine Liste der Beratungsstellen finden Sie unten auf dieser Seite.
Unsere telefonische Beratung zum Thema Strom- und Gaspreisberatung und Anbieterwechsel erreichen Sie unter der Rufnummer
0900 - 1 - 97 20 10 (Montag bis Donnerstag von 10 bis 17 Uhr, Kosten: 1,75 € pro Minute, aus Mobilfunknetzen sind höhere Preise möglich)
Vorbereitung des Termins
Eine gute Beratung bedarf der Vorbereitung. Bitte bringen Sie bereits abgeschlossene Verträge, Ihre letzte Verbraucherabrechnung sowie etwaigen Schriftverkehr mit Ihrem Anbieter mit.
