Verbraucherkompetenz für Flüchtlinge

Stand: 18. Februar 2026

Gewusst wie – fit für den Konsumalltag

Wir wollen Geflüchtete informieren und fit machen für die Herausforderungen, die der Konsum in Deutschland an sie stellt – damit sie einen möglichst unbeschwerten Start als neue Bürgerinnen und Bürger in Deutschland haben können.

Unsere Angebote

Beratung für Geflüchtete

Geflüchtete in Deutschland werden mit vielen Fragen konfrontiert. Wie eröffne ich ein Konto? Wie finde ich einen passenden Vertrag für mein Handy? Welche Versicherungen brauche ich? Wir beraten und geben Entscheidungshilfen.

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Monkey Business Images/Shutterstock

Informationen für Geflüchtete und Flüchtlingshelfer

Diese Seite richtet sich an Geflüchtete sowie an Menschen und Institutionen, die Flüchtende unterstützen. Wir können bei Themen helfen, mit denen wir uns auskennen, wie Versicherungen, Verträge, Reklamationen, Handy, Internet, Girokonto, Abzocke, Verkaufsversuche von Vertretern und Vertragsfallen.

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Neu in Deutschland? Das sollten Sie wissen

Unsere Videos bieten erste Orientierung zu den Themen Versicherung und Energiekosten in Deutschland. Beide Filme gibt es auch mit Untertiteln in ukrainischer Sprache. 

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Fremdsprachige Inhalte

Hier finden Sie alle fremdsprachigen Inhalte der Verbraucherzentralen auf einen Blick. Wählen Sie zwischen ukrainisch-, polnisch-, russisch- und englisch-sprachigen Angeboten.

Informationen für Geflüchtete aus der Ukraine

Krieg in der Ukraine: Informationen für Geflüchtete

Hunderttausende Menschen flüchteten vor Krieg, Zerstörung und Gewalt in der Ukraine – auch nach Hessen. Hier finden Sie Informationen zur Ankunft und zum Aufenthalt in Hessen, den Informations- und Kontaktstellen - auch in ukrainischer Sprache.

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Joel Carillet/iStock

Projektkoordination

Quelle:

Verbraucherzentrale Hessen

Kerstin Gärtner

Projektkoordinatorin

projekt-fluechtlinge@verbraucherzentrale-hessen.de

Tel. 069  97 20 10-83

Kontakt zur Verbraucherzentrale

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Die Beratungen für Flüchtlinge finden statt im Rahmen des Projektes „Verbraucherkompetenz für Flüchtlinge“, gefördert durch das Land Hessen.